Metodos investigacion

3 - Diagrama de Pareto

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Monografía creado por Matías Martínez Ferreira . Extraido de: http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/diagraca.htm
08 Abril 2006
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El Diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haberreunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un orden de prioridades.  

El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Joseph Juran en honor del economista italiano Vilfredo Pareto (1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza, en el cual descubrió que la minoría de la población poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la poblaciónposeía la menor parte de la riqueza. Con esto estableció la llamada "Ley de Pareto" según la cual la desigualdad económica es inevitable en cualquier sociedad.

 

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Vilfredo Pareto 1848-1923

 

El Dr. Juran aplicó este concepto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la regla 80/20.

Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decirque el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas solo resuelven el 20% del problema.

Por lo tanto, el Análisis de Pareto es una técnica que separa los “pocos vitales” de los “muchos triviales”. Una gráfica de Pareto es utilizada para separar gráficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dónde dirigir susesfuerzos para mejorar. Reducir los problemas más significativos (las barras más largas en una Gráfica Pareto) servirá más para una mejora general que reducir los más pequeños. Con frecuencia, un aspecto tendrá el 80% de los problemas. En el resto de los casos, entre 2 y 3 aspectos serán responsables por el 80% de los problemas. 

Usando el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas quetienen más relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos graves.  

La gráfica es útil al permitir identificar visualmente en una sola revisión tales minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos los recursos necesariospara llevar acabo una acción correctiva sin malgastar esfuerzos.

En relación con los estilos gerenciales de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones, se puede ver como la utilización de esta herramienta puede resultar una alternativa excelente para un gerente de estilo Bombero, quien constantemente a la hora de resolver problemas sólo “apaga incendios”, es decir, pone todo su esfuerzo enlos “muchos triviales”.

 

Algunos ejemplos de tales minorías vitales serían:

·         La minoría de devoluciones que representa la mayoría de quejas de la clientela.

·         La minoría de compradores que representen la mayoría de las ventas.

·         La minoría de productos, procesos, o características de la calidad causantes del grueso de desperdicio o de los costos dereproceso.

·         La minoría de vendedores que esta vinculada a la mayoría de partes impugnadas.

·         La minoría de problemas causantes del grueso del retraso de un proceso.

·         La minoría de productos ó servicios que representan la mayoría de las ganancias obtenidas.

·         La minoría de elementos que representan al grueso del costo de un inventario.

 

Serecomienda su uso:

·         Para identificar oportunidades para mejorar

·         Para identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad.

·         Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problema o causas de una forma sistemática.

·         Para analizar las diferentes agrupaciones de datos.

·         Al buscar las causas principales de...