Metodos para analisis de causas

Tormenta de ideas (brainstorming):
Se trata de una técnica grupal que persigue fundamentalmente la creatividad en los integrantes de un grupo de trabajo.
Entre 8 y 12 conocedores oexpertos del tema a tratar generan, en un ambiente informal y con total independencia, la mayor cantidad posible de ideas, con el único propósito de disponer de una larga lista de ellas, aunquealgunas puedan ser banales. Se logra con este procedimiento la aparición de algunas otras que, por ser las más originales u oportunas, serán las elegidas finalmente, justificando con ello todoel proceso.
La técnica se inicia con el enunciado del tema por parte del animador, tras lo cual el grupo, animado por éste, se lanza a completar una serie ininterrumpida de sugerencias enun tiempo acordado, no habiendo lugar para la crítica. Posteriormente se lleva a cabo la evaluación de estas sugerencias en una nueva sesión.

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (ESPINA DE PESCADO):[pic]
• Escoja Problema de calidad
• Trace la espina dorsal
• Escriba las causas primarias
• Escriba las causas secundarias
• Escriba las causas terciarias
•Asigne ponderaciones

GRÁFICOS DE PARETO:

Representación gráfica, en forma de barras, en la que se aprecia que, de todas las causas, solo unas pocas son responsables de la mayor partedel problema. Sigue la regla "pocos vitales y muchos triviales".
• Selección del tema de interés.
• Qué datos y cómo clasificarlos.
• Método de obtención de datos y período deduración del estudio.
• Cuente la frecuencia, el total individual, acumulado, porcentaje y porcentaje acumulado.
• Ordene de mayor a menor.
• Eje ordenadas: a la derecha escalade porcentajes, a la izquierda escala ordinal.
• Eje de abscisas: número de ítems clasificados.
• Construya un diagrama de barras.
• Dibuje la curva acumulada.
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