Metodos Subjetivos Y Objetivos Para Pronosticar La Demanda

Diplomado en Planeación y Dirección de Operaciones
Módulo 1
Tema:

Pronóstico de la demanda

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Dr. Omar Romero Hernández y Dr. Sergio Romero Hernández
Email: oromero@itam.mx y sromero@itam.mx
Tema : Gestión de Riesgos.

Dr. Omar Romero Hernández

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Dr. Omar RomeroHernández

El Horizonte de Planeación

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Dr. Omar Romero Hernández

¿PORQUÉ NECESITO UN PRONÓSTICO?
La empresa se mueve en un contexto altamente
incierto…
Política, tecnología y medio ambiente repercuten
sobre variables relevantes para la empresa:
costos de producción,inventarios, volumen de
ventas.
La empresa debe tomar decisiones sobre:
Factores Controlables tomando en cuenta
Factores Incontrolables.
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OBJETIVO DEL PRONÓSTICO
Reducir la incertidumbre del futuro,
mediante la anticipación de eventos
y probabilidad
p
deocurrencia sea
cuya
relativamente alta, respecto a otros
eventos posibles. Apoyar la toma de
decisiones y prepararse ante estos
eventos.
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Características de los pronósticos
• Los pronósticos dependen de:
– datos históricos
– “market intelligence”• Los pronósticos usualmente (¿siempre?)
están mal.
• Un buen pronóstico tiene al menos 2
números (incluye una estimación del error en el
pronóstico; por ejemplo, la desviación estandar).
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• Los pronósticos agregados suelen ser más
precisos (porejemplo, la estimación de la demanda de
prendas de vestir es menos precisa si se hace por color y talla
en vez de por tipo de prenda).

• Mientras mayor sea el horizonte del
pronóstico, menor será su precisión.
Nota importante: Los pronósticos más completos suelen
estar acompañados de juicio de expertos, intuición, ‘feeling’
y sabor del mercado en vez de solamente estar definidos
por modelosmatemáticos y cifras duras.
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TIPOS DE MÉTODOS DE PRONÓSTICOS:

SUBJETIVOS
SE BASAN EN EL JUICIO Y LA EXPERIENCIA
EXPERIENCIA.

OBJETIVOS
SE BASAN EN EL ANÁLISIS DE DATOS.
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Métodos subjetivos (cualitativos, pues) para el
pronóstico de la demanda
Estimación
educada

Juicio unipersonal basado en la sola experiencia e intuición. Usualmente funciona en plazos cortos y
cuando las planeaciones erróneas no tienen costos elevados.
Ejemplo. El dueño de la cafetería de la escuela sabe que el periodo deexámenes finales se acerca y los
estudiantes beben más estas bebidas energizantes.

Consenso del
Comité Ejecutivo

Varios especialistas de diferentes departamentos dentro de la empresa forman un comité que
desarrollará el pronóstico de ventas.

Método Delphi

El resultado de éste método es determinado por el consenso de las respuestas obtenidas de los
especialistas en cuestionarios respondidos demanera anónima. Cada miembro responde a una misma
pregunta por ronda, las respuestas son discutidas de manera grupal determinando así la tendencia del
pronóstico.

Estimaciones de la
fuerza de ventas

El pronóstico obtenido es resultado del estimado a vender por los miembros de la fuerza de ventas.

Encuesta a
consumidores

Se ponderan las respuestas obtenidas por los consumidores del...