metodos y medios de supervision

METODOS Y MEDIOS DE SUPERVICION


Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección y que su principal interés es el supervisado por lo que esta supervisión se puede realizar en dos formas:

SUPERVISIÓN DIRECTA: Es el método en el que existe contacto directo con el personal supervisado y supervisor; se realiza a través de diferentes técnicas y procedimientos, tales como:Comunicación:
Es transmitir e intercambiar información, ideas, actitudes, sentimientos y pensamientos, por lo que también forma parte de las relaciones personales.

Observación:
Proceso de examinar con atención las condiciones o actividades para recoger datos descriptivos y cuantitativos.

Recorrido:
Visitas a las unidades del hospital para inspeccionar y evaluar la calidad de losservicios que se presta a los pacientes y actuación de los empleados.

Entrevista:
Conversación entre dos o más personas con el propósito de obtener efectos deseables para el mejoramiento de la productividad, identificar necesidades y asesorar en la solución de problemas.

Enseñanza:
Es una forma de supervisar y al mismo tiempo de asegurar un resultado positivo. La enseñanza se utiliza paraayudar al trabajador, esta puede ser incidental o planeada. Asesoría:
Es un contacto personal con el empleado, fomentando el entendimiento y autocontrol; lo que proporciona la oportunidad para ofrecer consejo y confianza.


Reuniones:
Medios utiliza dos por el supervisor para agrupar a los empleados con el propósito de obtener participación proactiva en situaciones presentadas en losservicios hospitalarios.


SUPERVISIÓN INDIRECTA:

Es el método en el que no existe contacto personal con el supervisado; se realiza a través de instrumentos, tales como:

Análisis de Documentos:

Consiste en la revisión de documentos, para extraer información de registros de enfermería y análisis de los mismos, con el objetivo de dar seguimiento a las actividades realizadas por el personalde enfermería.
Informes:

Es responsabilidad del supervisor redactar informes de las actividades realizadas estos pueden ser estadísticos e informativos.
Manuales:
Herramientas administrativas que permiten al supervisor, observar la actividad del grupo comparando con la descrita en el manual; para orientar las acciones del empleado. Ejemplo: Manuales de Normas, Procedimientos y Funciones.Reglamentos:
Normas legales de comportamiento que guían la conducta del empleado dentro de la institución. Reglamento interno, Código ética, Código de Salud, Ley del servicio Civil, Ley del seguro Social, Ley de junta de vigilancia de la Profesión de Enfermería, Contrato colectivo, Deberes y Derechos de los Pacientes.
Plan de Supervisión:
Documento que permite plasmar acciones oportunas paraalcanzar los objetivos con mayor eficacia.
Registros Usuales en Enfermería:
Expediente clínico, Plan de cuidados, record anecdótico, censo diario de pacientes, planes de trabajo, agenda mensual, etc.
Lista de Chequeo:
Es el medio por el cual una persona evalúa o determina la efectividad del desarrollo de una técnica o procedimiento.

El supervisor se ha de imaginar la realidad, basándose enmétodos de libre asociación o de discusión de temas, grabaciones y posiblemente algunos ejercicios sobre experiencias, como juego de roles o simulaciones para ayudar al supervisado.

TECNICAS DE LA SUPERVICIÓN


Hasta aquí, cuando hemos tratado diversos aspectos de la supervisión, ya he hecho referencia a las dos modalidades básicas de aplicación: la supervisión individual, para la realización dela cual se utiliza la técnica de la entrevista, y la supervisión en grupo, para cuya realización se utilizan las técnicas de conducción y dinámica de grupos.
Consultando la bibliografía que trata este tema, podemos encontrar una tercera clasificación: la supervisión mixta, que sería aquella en la cual predomina la realización de sesiones grupales, pero en la que también es admisible, y en...