metodos y tecnicas de capacitacion

METODOS Y TECNICAS DE CAPACITACION
Los métodos y técnicas de capacitación cambian constantemente en respuesta a las necesidades y los objetivos que se busca cumplir.
Hay métodos experimentales que están en etapa de desarrollo y otros que se adoptan porque están de moda entre los consultores. En una empresa los métodos van desde cursos y programas hasta complicados seminarios y planes deautodesarrollo.
Las diversas técnicas y sus medios van de lo concreto a lo abstracto.
Los objetivos son lo que se considera que el personal debe saber, creer, lograr o poder hacer después de haber sido capacitado.
Para desarrollar la capacitación es importante considerar:
Objetivos de la organización a corto mediano y largo plazo.
Análisis organizacional ( estudio de la organización como untodo)

Los métodos y técnicas de capacitación de personal se pueden dividir en dos categorías o áreas:
Programas fuera del puesto
Programas dentro del puesto
Para la elección del método se debe considerar:
Habilidades que se desean adquirir
Gastos de adquirir las habilidades
Potencialidad del instructor
Número y nivel de participantes.
Tiempo requerido.

PROGRAMAS FUERA DEL PUESTO
Sonen los que se capacita al personal en técnicas de trabajos específicos y aplicar el contenido de los programas pero fuera del puesto, se dividen en tres tipos:
Presentación de la información
Procesamiento de la información
Simulación

¿Por qué se eligen estos métodos y técnicas?
El principal determinante son los objetivos de la instrucción.
Cuando los objetivos se enfocan a un cambio deconocimientos son preferibles las técnicas de presentación de la informacion. Funciona cuando el contenido no es complejo y cuando los participantes son capaces y están motivados.
Las técnicas de procesamiento de información pueden reforzar las anteriores mediante la conferencia o la discusión en grupos con el fin de facilitar la exploración del material e incrementar el interés de losparticipantes.
Las técnicas de simulación permiten cambiar la actitud para comprometer al personal a actuar como si apoyaran y defendieran actitudes que en realidad no tienen.
Dado un objetivo determinado las técnicas de capacitación fuera del puesto pueden combinarse.
PROGRAMAS EN EL PUESTO
Es cambiar el comportamiento mientras los empleados permaneces en sus puestos o realizan actividades o tareasespeciales, estas técnicas tienden a ser confiables porque implican relativamente pocos costos directos.

Es importante lograr un equilibrio entre los métodos dentro y fuera el puesto, por ejemplo la capacitación fuera del puesto es relativamente eficiente para la enseñanza per un poco ineficiente para transferir el aprendizaje obtenido en las aulas al puesto y la capacitación dentro del puesto esdeficiente en cuanto al control del contenido del programa.
CONTROL Y EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPACITACION.
La evaluación de la calidad del programa de capacitación es la última fase del proceso de capacitación. El propósito es recibir de los participantes retroalimentación que sea útil para mejorar los contenidos educacionales del programa que se aplicó.
Además de los rastreos inmediatos,los encargados de programas de capacitación a veces hacen evaluaciones semestrales o anuales para evaluar la capacitación, la cantidad de beneficios que aportó, el grado de deterioro, el grado de aplicación de conceptos y los cambios en las actitudes de los participantes hacia la capacitación.
La evaluación también es uno de los problemas más graves relacionados con cualquier programa decapacitación. La evaluación debe considerar dos aspectos básicos:
La determinación del grado en que cada programa de capacitacion o desarrollo cumplio objetivos de instrucción.
La determinación de hasta que grado se satisfacen las necesidades de capacitación del personal en la empresa.
CONTROL DEL PROGRAMA DE CAPACITACION
Si una organización invierte dinero y tiempo en programas de capcitacion del...