Metodos y Tecnicas De Ventas

Métodos y Técnicas de venta:
MKT:
Disciplina que investiga, estudia y analiza la oferta y demanda
MKT:
Disciplina que investiga, estudia y analiza la oferta y demanda

Oferta:
Conjunto de personas físicas y/o morales que ofrecen productos como un bien o servicio.

Oferta:
Conjunto de personas físicas y/o morales que ofrecen productos como un bien o servicio.

Demanda:
Mercadoobjetivo
La estudia la investigación de mercados, analiza para satisfacer necesidades, debe responder 6 preguntas básicas:
Que, Como Cuando, Donde Por que, Cuanto consume
Demanda:
Mercado objetivo
La estudia la investigación de mercados, analiza para satisfacer necesidades, debe responder 6 preguntas básicas:
Que, Como Cuando, Donde Por que, Cuanto consume


Plan de MKT
RentabilidadParticipación en el mercado (términos en %)
Posicionamiento (lugar que ocupa en la mente del consumidor)
Competitividad

Necesitamos estrategias del Mix Promocional
AHORA

4C´s

Costo
Conveniencia
Comunicación
Cliente
*
* 90´s Kotler
AHORA

4C´s

Costo
Conveniencia
Comunicación
Cliente
*
* 90´s Kotler
ANTES

4P´s

Precio
Plaza
Promoción
Producto
** 70´s Macarter
ANTES

4P´s

Precio
Plaza
Promoción
Producto
*
* 70´s Macarter

* Mix Promocional:
* Promoción
* RRPP
* Publicity
* Venta personal

* Mix Promocional:
* Promoción
* RRPP
* Publicity
* Venta personal















1

S.I.M. (Sistema de Investigación de Mercados).

Conjunto deelementos relacionados entre si con un objetivo en común.

Elementos básicos del Modulo I

* Base de datos – Proveedores.
* Base de datos – Clientes.
* Concentrado de cursos de Capacitación.
* Estadísticas internas y/o reportes gerenciales.
* Reportes Financieros.

Modulo II Investigación de Mercados

Modulo III Análisis de Competencia

* Investigación Primaria : Misteryshopper, Shopp test
* Investigación Secundaria

Modulo IV Científico

* Matemático
* Estadístico

* M.A.E. (Módulos de Análisis del Entorno.)
*
* Estructurar fuentes de información de variables.
* Macro (taza de interés, inflación, tecnología, etc.)
* Micro (clientes, proveedores, indicadores, internos, etc.)
*

Tarea 1:

Ventas: El procesopersonal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos.

Relaciones Publicas: Técnica de la mercadotecnia de vincular comunicacionalmente a una empresa con todos sus públicos, sean éstos internos, intermedios o externos, adecuando el mensaje para cada uno de ellos en conjunto a propósitos previamenteestablecidos y logrando una retroalimentación positiva de su parte. Se trata de una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico, es una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a lahora de pretender un posicionamiento.

2
Publicidad: Es una técnica de comunicación comercial que intenta informar al público sobre un producto o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo.

Promoción: La cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicarlos méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren.

Venta Personal: Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes.

Actividad: Las ventas y la mezcla promocional ( checar anexo )

Tarea 2:

Actividades de un vendedor: Conocer su producto, Facilidad de palabra, Que...