Metodos
CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT (CQI) (Mejora continua de calidad)
La Mejora Continua de Calidad es el elemento modelo de la Dirección de División de Recursos Humanos que asegura unaorganización sistemática y una mejora continua en la forma que presta servicios y productos.
Está vinculado a una planificación de rendimiento y evaluación ya que permite a los empleados hacer suaportación a la organización y diseño del trabajo.
Es una forma de analizar como una organización ofrece servicios y productos con el fin de identificar y eliminar los residuos o desperdicios. SegúnDeming el rendimiento se mantiene y mejora cuando los líderes y la fuerza de trabajo se comprometen con la satisfacción de los clientes a través de la Mejora Continua de Calidad.
Tenemos cuatroprincipios básicos entre estos están:
La atención al cliente, la participación de los empleados, los resultados y la integración de mejoramiento de calidad.
A partir de los principios básicos la MejoraContinua de Calidad se organiza a través de 3 fases: Puesta en marcha la cual utiliza un plan estratégico como base para la integración y alineación de los proceso de una organización con su direcciónestratégica, luego está La implementación que tiene la actividad de recoger, gestionar y transformar eficientemente los datos en información útil las cuales son fundamento para el éxito y finalmentela fase de La integración la cual tiene sistemas que dan lugar preferencial a la Mejora Continua de Calidad, para hacer negocios y ser capaces de lograr la excelencia en el rendimiento.
Es por estoque podemos concluir que gracias a las fases y diferentes herramientas para generar ideas y recopilación de información, así como analizar y planificar acciones acerca de la Mejora Continua de Calidades que esta puede resolver problemas y mejorar la creatividad la calidad dando así forma al proceso de planificación.
ANALISIS
Competitividad y recursos estratégicos en las pymes
La...
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