Metodos

Páginas: 4 (860 palabras) Publicado: 5 de abril de 2011
ANALISIS

CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT (CQI) (Mejora continua de calidad)

La Mejora Continua de Calidad es el elemento modelo de la Dirección de División de Recursos Humanos que asegura unaorganización sistemática y una mejora continua en la forma que presta servicios y productos.
Está vinculado a una planificación de rendimiento y evaluación ya que permite a los empleados hacer suaportación a la organización y diseño del trabajo.
Es una forma de analizar como una organización ofrece servicios y productos con el fin de identificar y eliminar los residuos o desperdicios. SegúnDeming el rendimiento se mantiene y mejora cuando los líderes y la fuerza de trabajo se comprometen con la satisfacción de los clientes a través de la Mejora Continua de Calidad.
Tenemos cuatroprincipios básicos entre estos están:
La atención al cliente, la participación de los empleados, los resultados y la integración de mejoramiento de calidad.
A partir de los principios básicos la MejoraContinua de Calidad se organiza a través de 3 fases: Puesta en marcha la cual utiliza un plan estratégico como base para la integración y alineación de los proceso de una organización con su direcciónestratégica, luego está La implementación que tiene la actividad de recoger, gestionar y transformar eficientemente los datos en información útil las cuales son fundamento para el éxito y finalmentela fase de La integración la cual tiene sistemas que dan lugar preferencial a la Mejora Continua de Calidad, para hacer negocios y ser capaces de lograr la excelencia en el rendimiento.
Es por estoque podemos concluir que gracias a las fases y diferentes herramientas para generar ideas y recopilación de información, así como analizar y planificar acciones acerca de la Mejora Continua de Calidades que esta puede resolver problemas y mejorar la creatividad la calidad dando así forma al proceso de planificación.

ANALISIS

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