metodos

TRABAJOS DE GESTION DE CALIDAD









JIMMY DUVAN FONSECA MATEUS
GEOVANNY RONALDO VARGAS RINCÓN












UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
FACULTADSECCIONAL DUITAMA
ESCUELA DE INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
GESTION DE CALIDAD
DUITAMA
2012

TRABAJOS DE GESTION DE CALIDAD






JIMMY DUVAN FONSECA MATEUS
COD: 200821574
GEOVANNY RONALDOVARGAS RINCÓN
COD: 200820235




TRABAJO ESCRITO



Profesor
ING. LUIS ALFONSO JIMENEZ




UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
FACULTAD SECCIONAL DUITAMA
ESCUELA DEINGENIERÍA ELECTROMECÁNICA
INSTALACIONES ELECTRICAS
DUITAMA
2012
TALLER N° 1

Para los siguientes productos y servicios, caracterizar cuales son de calidad real, calidad sustitutiva, calidad de diseño ycalidad progresistas.


Neumático de un automóvil
Paraguas
Maletín
Motor eléctrico
Compresor
Interruptor ON/OFF
Maletín
Piedra Esmeril

Servicios:
Servicio Análisis de gases
Servicio detransporte y mensajería
Servicio de internet
Servicio odontológico
Servicio de lavandería


PRODUCTO O SERVICIO
CARACTERISTICA DE CALIDAD

REAL
SUSTITUTA
DISEÑO
PROGRESISTA
Neumático parala llanta de un automóvil
Que aguante carga y que dure
Material, tipo de válvula, velocidad de vulcanización, grosor del caucho
La presión nominal del neumático debe ser de 25 Kpsi, para quefuncione correctamente
Manejabilidad de la válvula, peso del neumático, facilidad de montaje sobre el rodamiento
Paraguas
Que sea liviano, amplio, bonito y resistente
Material de la estructura,ensamble, peso, material del recubrimiento, mecanismo de apertura, colores.
La estructura de la sombrilla debe estar hecha de metal que soporte una tensión de 80MPa, el recubrimiento debe ser de poliésterque soporte vientos de 8 m/s
Facilidad de apertura, diámetro de cobertura, diseño visual, peso, maniobrabilidad.
Maletín
Espacioso, muchos bolsillos, liviano, estético
Materiales, cierres,...