Metodos

Las Siete Claves para una
Manufactura de Clase Mundial
Sumario Ejecutivo
¿Que significa ser un competidor de clase
mundial? Significa tener éxito en el mercado
de su elección contra cualquier competidor,
sin importar el tamaño, país de origen o
recursos. Significa igualar o rebasar a
cualquier competidor en cuanto a calidad,
tiempo de entrega, flexibilidad, relación
costo/precio,servicio al cliente e innovación.
Significa elegir sus batallas, compitiendo
donde y cuando usted lo escoja y bajo las
condiciones que usted determine. Significa
que usted tiene el control y sus competidores se esfuerzan por igualar su éxito.
¿Que se necesita para ser de clase mundial? Richard Schonberger, un consultor líder de
manufactura, creó el término “manufactura de clase mundial”. Deacuerdo con Schonberger “la
manufactura se potencia al dirigir los recursos hacia el mejoramiento rápido y continuo”. Para
lograr el estatus de clase mundial, las empresas deben cambiar los procedimientos y conceptos,
lo cual a su vez conduce a transformar las relaciones entre los proveedores, distribuidores,
productores y clientes. La automatización en toda la empresa es indispensable para lasempresas de manufactura innovadoras que quieran ganar participación en el mercado, operar a
su máxima eficiencia y exceder las expectativas del cliente para alcanzar la clase mundial en su
industria.
¿Cómo puede su compañía convertirse en una empresa de clase mundial? Existen siete claves
que se derivan de los conceptos anteriores en acciones específicas que pueden ser dirigidas y
cumplidas ensu compañía. Se presenta cada una de ellas con una breve descripción y ejemplos
de su impacto sobre la organización de manufactura y su competitividad. Una descripción más
detallada de cada una de las siete claves está disponible con los consultores de Cimatic.
Las claves para el éxito, sin ningún orden particular, son:
1. Reducir los tiempos de entrega (Lead Times)
2. Reducir los costos deoperación
3. Reducir el tiempo de lanzamiento de los productos al mercado
4. Exceder las expectativas del cliente
5. Incrementar la sub-contratación de servicios de terceros
6. Administrar la empresa global
7. Mejorar la visibilidad de la compañía
Cada uno de estos objetivos es importante en y por sí mismo, aunque, tomados en conjunto,
describen el enfoque de las actividades y actitudes quedefinen la clase mundial.
Reducir los Tiempos de Entrega (Lead Times)
Los tiempos de entrega más cortos siempre son buenos. En muchos mercados, la habilidad para
entregar más rápido permitirá ganarles a competidores con características, calidad y precio de
producto similares. En otros mercados, la entrega rápida puede justificar un sobreprecio y
ciertamente mejorará el grado de satisfaccióndel cliente. En todos los casos, los tiempos de
entrega más cortos incrementan la flexibilidad y agilidad de la planta, reducen la necesidad de
inventarios de seguridad y disminuyen el riesgo de obsolescencia.
Los tiempos de entrega son acumulativos y bi-direccionales, es decir, la gestión de órdenes del
cliente, la planeación, el abastecimiento, la inspección, la manufactura, la manipulación,la
recolección, el empaque y el despacho contribuyen en conjunto al tiempo de entrega; y el tiempo
que implica informar a la cadena de suministro para iniciar cada actividad se agrega al tiempo
general que requiere la terminación del trabajo.
Las reglas y políticas de negocios inflexibles pueden generar efectos indeseables. Los objetivos
de compra demasiado enfocados en el costo unitarioconducen a compras de grandes
cantidades que resultan en un enorme inventario y grandes tiempos de entrega. Irónicamente,
este tipo de compra puede llevar también a tener faltantes, ya que los mayores tiempos de
entrega significan que usted estará fabricando y comprando para un pronóstico menos preciso.
La mejor combinación de precio y tiempo de entrega
proviene con frecuencia de una relación de...