Metodos

INTRODUCCIÓN

La logística como actividad empresarial es antigua y se podría decir que es lo que antes se conocía como distribución. Tiene sus orígenes en la actividad militar, que desarrolló esta herramienta para abastecer a las tropas con los recursos y abastecimientos (municiones, armas, etc) necesarios para afrontar las largas jornadas y los campamentos en situación de guerra. Al ámbitoempresarial trascendió hace unas cuatro décadas y ha sido en éste donde ha encontrado su mayor campo de desarrollo. De un tiempo para acá, la función logística empresarial ha tomado fuerza debido a que los mercados se han vuelto más exigentes, las firmas tienen que competir con empresas de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada uno de sus clientes, además, la aparición denuevas tecnologías de información han traído como consecuencia menores tiempos y costos de transacción, esto ha obligado a las empresas a tomar más en serio la gestión logística si es que quieren seguir siendo competitivas.
Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividadesaparentemente sencillas ha sido redefinidas y ahora son todo un proceso.
Las empresas organizadoras de eventos o agencias de festejos son ejemplo de ello, por tal razón en la presente investigación se busca
ofrecer un método para mejorar el transporte, carga y descarga de sillas tipo Tiffani y Paris, para lo cual se elaboró el presente trabajo cumpliendo con las normas establecidas por el Manual deElaboración y presentación de Trabajos de Pregrado y Postgrado de la Universidad Santa María., el cual se estructuró de la siguiente manera: Capítulo I, referido a la contextualización y delimitación del problema, interrogantes, objetivos y justificación. El Capítulo II, está comprendido por los antecedentes, así como las bases teóricas que sustentan la investigación, las bases legales por lasque se rige la misma y la definición de términos básicos. El Capítulo III, presenta el tipo y diseño de la investigación, así como las técnicas e instrumentos de recolección de datos y el procedimiento. En el Capítulo IV, se aprecian los resultados a través del análisis de cada uno de los objetivos planteados y el Capítulo V, conformado por las conclusiones y recomendaciones obtenidas. Lainvestigación finaliza con la bibliografía consultada y los anexos que contribuyen a una mejor visualización gráfica de la información.

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1. Contextualización y Delimitación del Problema


Se entiende por logística, lo que anteriormente se llamaba distribución, es decir, el conjunto de conocimientos, acciones y medios destinados a prever y proveer los recursosnecesarios para realizar una actividad principal en tiempo, forma y al menor costo en un marco de productividad y calidad. Es decir, la logística es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.
Ahora bien, en términos empresariales se entiende por logística, al proceso de gerenciar estratégicamente elmovimiento y almacenamiento de materias primas, partes y productos terminados, desde los proveedores a través de la empresa hasta el usuario final, debido a que se afirma que el producto adquiere su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo, forma adecuada y al menor costo posible.
La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto yel tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.
En el mercado competitivo de hoy, en los cuales a cualquier nivel, debe lograrse la excelencia para sobresalir y deben ponerse en práctica mecanismos que generen un servicio de calidad, en beneficio del cliente y también de la empresa, cada vez es más...