Metologia


rublengon@googlemail.com ruben gonzalez
CARÁTULA (Ver Anexo A1 – Carátula de tapa)

ÍNDICE

En el índice son colocados los capítulos y sus subdivisiones, exactamente como aparecen en el cuerpo principal del trabajo, indicando sus respectivas páginas.

Introducción
Debe enfocarse sobre el contenido del presente trabajo y no de la empresa
Investigación Preliminar
Identificación de laEmpresa
Identificar el ramo, ubicación geográfica y Nombre de la Empresa
Ejemplo:
Nombre: Transfer S.R.L.
Ubicación: Paraguay – Asunción
No posee sucursales
Ramo: Importaciones y Exportaciones

Quienes participan de la investigación
Es la muestra de la investigación (población) , que son las personas interesadas y que aportaran información en la investigaciónEjemplo:
Se tomara como muestra:
3 gerentes
2 Operadores de embarques
1 Secretaria

Recolección de datos preliminares
Esta modalidad de investigar para transformar el fin, es tomar el conocimiento disponible (si no hay, habrá que conseguirlo o generarlo), con miras a lograr un cambio.
Esto se puede realizar con una entrevista preliminar con la(s) persona(s) encargada(s), o realizandoencuestas, entrevistas preliminares u observaciones.
Las preguntas son de carácter general, obteniendo metas, objetivos y requisitos a nivel global.
También podemos pedir a los interesados y pedir una lista de problemas y sugerencias.
Ejemplo:
Entrevista (opción 1)
Gerente: Milciades Moreiro
¿Qué espera del sistema?
¿Cuáles son sus requerimientos?
¿Existen algunos problemas actualmente?¿Qué objetivos quiere alcanzar con el sistema?


Lista de Requerimientos (opción 2)

Realice una lista de sugerencias y problemas que detecte en la administración actual y como los demás departamentos podrían colaborar.

1.
2.
3.

Observaciones (opción 3)
Realizar visitas al lugar y observar las operaciones actuales, apuntando las sugerencias y problemas detectados.

Ejemplo:Sección: Administración – Dpto. de Operaciones de Importaciones
Fecha : 08/09/12

1. Se registran los embarques una vez comunicado desde la ciudad origen
2. Se establecen los precios y fechas posibles
3. Se comunica al cliente
4. No se registran en forma inmediata
5. No posee sistema, de tal forma que se pueda consultar en forma rápida.



Planteamiento del Problema
Descriptiva: cuando secuenta que es lo que está pasando, como por ejemplo: las ventas están cayendo, no se está cubriendo el mínimo de calidad esperada, etc.
Explicativa: requiere de un diagnóstico, sobre todo si finalmente se establecen las causas y efectos
Determinar el Problema a resolver o la necesidad que deba satisfacerse, partiendo de la observación de hechos concretos se identifica una condición prácticarelevante que requiere de un saber operativo, un saber hacer que permita transformar la realidad.
Señala un obstáculo o una necesidad e intenta modificar o crear una situación
La búsqueda de un saber útil es el objetivo primordial, como en este caso: ¿Qué es la excelencia académica?, en donde la labor se desarrolla en el plano teórico.

En lo tecnológico el problema es producto de unainterpretación de la realidad y requiere de un diagnostico en el cual convergen numerosas apreciaciones relativas a diversos aspectos, entre los cuales incluyen eventos, recursos y participantes.
Esta compleja tarea demanda habilidad en dos planos: determinar el problema e idear la manera de solucionarlo.

Ejemplo
Se han detectado casos, en el cual se han perdido embarques y nadie sabe responder conprecisión, ya que deben buscar entre sus papeles (que muchas veces se pierden), y cuando un cliente pregunta, cuando llegara su mercadería, se debe llamar al extranjero y hacer preguntas que podrían ser resueltas en su momento, si se tiene un registro actualizado.
Preguntas de Investigación
Elaborar preguntas concretas que deban ser contestadas y /o planteadas
Ejemplo
¿Cómo controlar las...