Metricas De Disponibilidad

En la actualidad, uno de los mayores atributos de calidad en los sistemas de información es la disponibilidad junto con la confianza y la seguridad, esto debido a que cada vez es más natural realizartodo tipo de operaciones como por ejemplo, sincronizar alguna actividad, mandar por correo algún reporte o trabajo, realizar pagos o revisar el estatus de cualquier sistema a través de su monitor dereportes.

La falta de disponibilidad en los sistemas afecta directamente a la productividad y los costos de la empresa que lo implemente, a continuación se presenta un resumen de las métricasreferentes a la disponibilidad en software.

Métricas de Disponibilidad.

De manera general al hablar de la disponibilidad de un sistema, nos referimos a que el sistema se encontrara operando cuandodeba ser usado y que los errores o problemas o cualquier otra interrupción no inhabiliten al sistema. En términos de medición, la disponibilidad de un sistema es el porcentaje del tiempo defuncionamiento programado, en el que el sistema puede ser usado e incluye:

1. La frecuencia de las interrupciones del sistema. Relacionado con una métrica de confiabilidad
2. La duración de lasinterrupciones. Refleja la severidad de las interrupciones y esta relacionado con las estrategias de recuperación y el mantenibilidad del sistema.
3. El tiempo de funcionamiento programado. Es unrequerimiento de disponibilidad y puede ser un rango como 5x8 (5 días a la semana, 8 horas por día), 7x24 (7 días a la semana, 24 horas por día) o 365 x 24 (365 días al año, 24 horas por día).Generalmente en las organizaciones se define 7x24 como medida de disponibilidad del sistema, lo cual significa que excluyendo el tiempo de mantenimiento, el sistema deberá estar continuamente disponible.

Lacantidad de tiempo que el sistema permanece caído en un periodo dado (por ejemplo en un año), es la medida inversa de la disponibilidad del sistema y puede ser calculada, al conocer el tiempo de...