Metricas del software

J.M. Cueva Lovelle

Métricas de Usabilidad en la web

MÉTRICAS DE USABILIDAD EN LA WEB
3.1 Definición
Una métrica (medida) es un valor numérico o nominal asignado a características o
atributos de un ente computado a partir de un conjunto de datos observables y
consistentes con la intuición. Una métrica puede ser directa o indirecta, interna o
externa, objetiva o subjetiva.
Otra posibledefinición de métrica es una correspondencia o mapeo de un dominio
empírico (mundo real) a un mundo formal (matemático). Por lo tanto, una medida
es un valor numérico o nominal asignado al atributo de un ente por medio de dicha
correspondencia o mapeo.
Se entiende por ente o entidad un objeto tangible o intangible, que está o exhibe
comportamiento en el mundo real. El mundo real puede ser elmundo físicohombre, ordenador, teléfono-, o un mundo intangible o abstracto-organización,
evaluación, proyecto-.
Se entiende por atributo la característica o propiedad de un objeto o ente. La
métrica debe ser en todo momento una medida válida, la medida debe ser una
caracterización numérica apropiada del atributo de un ente, mostrando que se
satisfaga la condición de representación, esto es,que la correspondencia entre el
dominio empírico y el nuevo dominio numérico o simbólico preserve la relación de
manera que estudiando y analizando a los números podamos explicar y conjeturar
sobre el ente del mundo real. Cualquier medida que satisfaga la condición de
representación es una métrica válida.
[Kitchenham et al. 96] afirman que para decidir si una métrica es válida es
necesarioal menos confirmar:
•La validez del atributo: si el atributo en cuestión es realmente exhibido por
el ente que se desea evaluar.
•La validez de la unidad: si la unidad de medición a ser usada es apropiada
para medir el atributo.
•La validez del instrumento: si el modelo que subyace al instrumento de
medición es válido y el mismo está propiamente calibrado.
•La validez del protocolo: si se haadoptado un protocolo aceptable para la
medición de modo que sea repetible y replicable.

3.2 Clasificación de las métricas
3.2.1 Métrica Directa
Métrica directa es lo resultante de una correspondencia o mapeo directo entre un
atributo de un ente (del dominio empírico) y el valor (del dominio numérico), es
decir, va desde un atributo a un número, y sirve como referencia para describir yevaluar aspectos o situaciones del mundo empírico. Los atributos se miden
generalmente por medio de métricas directas.
Ejemplos:

25

J.M. Cueva Lovelle

Métricas de Usabilidad en la web

•Longitud del texto del cuerpo de una página (medido por cantidad de
palabras, etc.)
•Cantidad de enlaces rotos internos de un sitio Web (medido por la
presencia de errores del tipo 404)
•Cantidadmáxima de Frames que posee un sitio Web (medidos por la
presencia de la etiqueta FRAMESET)
•Cantidad de Imágenes con texto alternativo en un sitio Web (medido por la
presencia de la etiqueta ALT en cada una de las imágenes vinculadas a las
páginas de un sitio Web)

¾ MODELO CONCEPTUAL PARA MÉTRICAS DIRECTAS

Figura 6

3.2.2 Métrica Indirecta
Es lo resultante de una correspondencia o mapeoentre relaciones de dos o más
atributos, o de un atributo compuesto (del dominio empírico) y el nuevo valor (del
dominio numérico), y que sirve como referencia para describir y evaluar
características y/ o subcaracterísticas y/ o atributos compuestos de un ente del
mundo empírico.
Las características y subcaracterísticas se miden, generalmente, por medio de
métricas indirectas tambiéndenominadas métricas derivadas.
Ejemplos:
•Porcentaje de Enlaces Rotos de un sitio.
( Nº Enlaces rotos Internos + Nº Enlaces rotos Externos)*100 / Nº total
Enlaces
•Porcentaje de la presencia de la propiedad ALT
(Nº Imágenes ALT / Nº total Imágenes) *100

26

J.M. Cueva Lovelle

Métricas de Usabilidad en la web

¾ MODELO CONCEPTUAL PARA MÉTRICAS INDIRECTAS

Figura 7

3.2.3 Métrica...