Metricas Ventas

PRUEBA: MÉTRICAS PARA LAS VENTAS

• NOMBRE :

1. Señale si las siguientes afirmaciones son Verdaderas (V) o Falsas (F). En el caso de ser Falsas justifique al reverso de la hoja (Máximo2 Líneas). (1 PUNTO c/u)

a) _F__ Un aumento del precio promedio unitario puede deberse sólo a una reducción en los costos de venta.

b) _V__ Los costos variables de ventas dependen delnúmero de unidades producidas,

c) _F__ El Break even corresponde al punto de equilibrio, a partir de cual se comienza a perder dinero ya que no se cubren los costos totales de venta.

d)__V__El indicador de número de clientes de una empresa, depende de los criterios utilizados por cada empresa.

e) _F__ El Churn corresponde a la tasa de retención de clientes

f) _V__ La Utilidadde un cliente corresponde al margen de un cliente específico (ingresos -costos) en un periodo de tiempo.

g) _F__ Las Ventas Totales son el criterio más importante cuando se define el objetivo deventa.

h) _V__ Prospect Lifetime Value (PLV), corresponde a la diferencia entre el valor esperado del prospecto menos el costo del prospecto.

i) _V__ Las etapas del ciclo de vida de uncliente son: adquisición, compra y abandono

j) _F__ El Mark up (%) es el resultado de la diferencia entre el precio unitario menos el costo unitario, y su resultado es divido por precio unitario.2. Conteste al reverso de esta hoja las siguientes preguntas (Máximo 3 líneas). (2 PUNTOS cada pregunta).

a) ¿Cuál es la importancia del manejo de Métricas para la Gestión de Ventas?b) ¿Por qué es importante el CLV como métrica de ventas?

c) ¿Qué criterios se pueden utilizar para realizar un buen balance de cobertura de ventas y cuáles son sus beneficios?

3. Acontinuación se plantean 2 ejercicios que debe resolver , respondiendo las preguntas solicitadas (3 PUNTOS cada ejercicio).

a) EJERCICIO 1: Ud. es un fabricante de sillas de madera cuyo costo es de...