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SESION 26
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
Sumario
1. La Organización como sistema abierto
2. Las organizaciones como una clase de sistema social. Características de primer orden. Cultura y clima organizacional.
3. Dinámica del sistema.
4. La organización como un sistema de roles.
5. Evaluación Crítica de la teoría de Sistemas

Contenido Temático

1. La Organización comosistema abierto
El concepto de “sistema abierto” es perfectamente aplicable a la organización empresarial. Debe entenderse que
la organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su medio ambiente (clientes, proveedores, competencia, entidades sindicales, órganos gubernamentales, otros agentes externos).
La organización influye sobre el medio ambiente yrecibe influencia de él.
La organización es un sistema integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre sí que trabajan en armonía una con otras, con la finalidad de alcanzar objetivos (de la organización y de sus participantes).

El sistema abierto es concebido como un conjunto de partes en constante interacción e interdependencia, constituyendo un todo sinérgico (el todo es mayorque la suma de las partes), orientado hacía determinados propósitos (conducta teleológica orientada a fines) y en permanente relación de interdependencia con el ambiente (doble capacidad de influenciar el medio externo y ser influenciado por él).

Características de las organizaciones como sistemas abiertos

1) Comportamiento probabilístico y no determinista
Las organizaciones son sistemasabiertos afectados por los cambios en sus ambientes (variables externas). El ambiente incluye variables desconocidas e incontrolables, por ello las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y su comportamiento no es totalmente previsible.
2) Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes menores
Las organizaciones se observan como sistemas dentro desistemas. Cada sistema es un complejo de elementos en interacción que produce una totalidad que no puede comprenderse mediante un simple análisis de las partes por separado.
3) Interdependencia de las partes
La organización es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas, de modo que el cambio en una de las partes provoca impacto sobre las otras.
4) Homeostasis o“estado de equilibrio”
La organización alcanza un estado firme o de equilibrio cuando satisface dos requisitos: la unidireccionalidad o constancia de dirección y el progreso en relación con el fin. Estos dos requisitos exigen liderazgo y compromiso de las personas con el objetivo final que se desea alcanzar. Pero además, la organización como sistema abierto necesita conciliar dos procesos opuestos peroimprescindibles para su supervivencia: homeostasis (tendencia del sistema para permanecer estático o en equilibrio) y adaptabilidad (cambio del sistema ajustándose a los estándares requeridos en su interacción con el ambiente externo)
5) Frontera o límite
Los sistemas sociales tienen fronteras que se superponen y las organizaciones tienen fronteras que las diferencian de los ambientes. Lasfronteras varían según el grado de permeabilidad y las transacciones entre organización - ambiente se hacen por los elementos situados en las fronteras organizacionales (periferia de la organización). En la frontera existe el “interfaz” (área o canal entre los diferentes componentes de un sistema a través del cual la información se transfiere o el intercambio de energía, materia o información serealiza).
6) Morfogénesis
El sistema organizacional tiene la capacidad de modificarse a sí mismo y su estructura básica. La propiedad morfogénica de las organizaciones es la característica que identifica a las organizaciones.
7) Resistencia
La resistencia es la capacidad de superar el disturbio impuesto por un fenómeno externo. Las organizaciones como sistemas abiertos tienen la capacidad de...