Metrogas Y Su Importancia

SEDE SANTIAGO CENTRO
INGENERIA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

INDICE

Tabla de contenido
ANALISIS FUNCIONAL DE LA EMPRESA: ............................................................................................. 3
FUNCION GENERAL: ........................................................................................................................ 3
FUNCION COMERCIAL:................................................................................................................... 3
A.

Productos y servicios que la empresa comercializa ............................................................ 3

B.

Estructura y política de precios: .......................................................................................... 4

c.

Estrategia de canales dedistribución.................................................................................. 6

D. herramientas promocionales: ................................................................................................. 7
FUNCION FINANCIERA: ................................................................................................................... 8
FUNCION DE PRODUCCION U OPERACIONES:............................................................................... 9
Gestión de materias primas: ....................................................................................................... 9
Almacenamiento y distribución: ............................................................................................... 10
FUNCION DE RECURSOS HUMANOS:............................................................................................ 11
CADENA DE VALOR ........................................................................................................................... 13
ACTIVIDADES PRIMARIAS............................................................................................................. 13
MARKETING............................................................................................................................... 13
SERVICIO AL CLIENTE ................................................................................................................. 14
ACTIVIDADES SECUNDARIAS ........................................................................................................ 16
AUTOEVALUACION........................................................................................................................... 17
NOTA GRUPAL AUTOEVALUACION: ............................................................................................. 17

ANALISIS FUNCIONAL DE LA EMPRESA:
Este análisis consiste en desagregar “funcionalmente” la composición interna de la empresa. Se
sugiere identificar el organigrama a partir de obtener informaciónsólida. La función general de la
empresa, función productiva de operaciones, función financiera, de recursos humanos, entre otras
dependiendo de la naturaleza e invergadura de la empresa.

FUNCION GENERAL:
El proyecto de gas natural fue concebido hace más de una década para solucionar las necesidades
energéticas del país. Gracias al trabajo constante y planificado de cientos de personas,Metrogas
es una realidad que beneficia a miles de habitantes de la Región Metropolitana y sexta region.
Esta compañía se caracteriza por tener una cultura de servicio que se ha forjado desde sus inicios,
y que implica ir más allá de la entrega de servicios básicos, anticipándose a las necesidades de los
distintos tipos de clientes y entregándoles soluciones concretas, efectivas y oportunas. Así,
entregarun servicio de excelencia a los clientes es una premisa que día a día guía su gestión.
Este año además, ha logrado una participación en el mercado de nuevas viviendas de un 73%,
contratando 273 proyectos inmobiliarios, equivalentes a 8.647 viviendas nuevas, de las cuales
4.904 son departamentos y 3.743 son casas y de ellas, 188 corresponden a casas individuales de
alto consumo. Se espera que...