Metrologia Normas Iso 9001

Metrología Normas ISO 9001

1. Establecer, según los requisitos de la norma, cuáles son los “procedimientos documentados” exigidos para cualquier sistema de gestión de calidad.
* Para definirlas responsabilidades y los requisitos para planificar y realizar las auditorias.
* Para definir los requisitos para:
* Determinar las no conformidades potenciales y sus causas.
* Evaluarla necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades,
* Determinar e implementar las acciones necesarias,
* Registrar los resultados de las acciones tomadas, y
* Revisarla eficacia de las acciones
* Para definir los controles y las responsabilidades y las autoridades relacionadas para tratar el producto no conforme.

2. Resolución de Casos
CASO 1:
En undepartamento de compras, el auditor preguntó cómo se seleccionó y compró al proveedor de motores eléctricos ya que no tenía constancia de la existencia de registros de la evaluación. El técnico de comprasexplicó que el proveedor habitual no cumplía de manera sistemática la fecha de entrega por lo que se había pasado la orden a este proveedor. El técnico de compras añadió que no obstante, eldepartamento de calidad había preparado un plan de inspección especial para esta compra que había superado con éxito.
Apartado 7.4.2 Información de las compras.
Inciso a)
No conformidad: la información decompra no contenía la forma en que se compró el producto ni el procedimiento para su aprobación.

CASO 2:
En una tienda de ordenadores se ha detectado que la última partida de ventiladores que seinstalaron en unos PC´s podía sufrir averías si el ordenador se exponía al sol. Cuando el auditor le preguntó al Director sobre lo que iban a hacer, le contestó que había solicitado una accióncorrectiva al proveedor junto con la devolución de los ventiladores e iban a cambiar los ventiladores de todos los PC´s que aún no se hubiesen vendido.
Apartado 8.3 Control del producto no conforme....