Metrologia

CREACIÓN DE EMPRESA “LABORATORIO DE METROLOGÍA”, BASADOS EN UN PLAN DE NEGOCIOS

LILIANA FACIOLINCE MONTOYA CLAUDIA PATRICIA GÓMEZ JARAMILLO ADRIANA MARÍA PUERTA RESTREPO JUAN DAVID RENDÓN BERNAL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MEDELLÍN 2003

CREACIÓN DE EMPRESA “LABORATORIO DE METROLOGÍA”, BASADOS EN UN PLAN DE NEGOCIOS

LILIANA FACIOLINCE MONTOYA CLAUDIAPATRICIA GÓMEZ JARAMILLO ADRIANA MARÍA PUERTA RESTREPO JUAN DAVID RENDÓN BERNAL

Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de Administración de Empresas

Asesor OSCAR VELÁSQUEZ

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MEDELLÍN 2003

Nota de aceptación _______________________ _ _______________________ _ _______________________ _ ________________________

_______________________ _ Presidente del Jurado

_______________________ _ Jurado

_______________________ _ Jurado

Medellín,______________________________

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DEDICATORIA

A nuestras familias con amor.

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a: La Institución Universitaria CEIPA, porque en sus claustros pudimos llegar a realizar uno de nuestros máspreciados sueños: convertirnos en profesionales. Nuestro gran amigo y compañero Juan David Rendón Bernal, por sus valiosos aportes y entrega incondicional durante el desarrollo del trabajo de grado. Y a todas aquellas personas que de una u otra manera hicieron posible la realización del presente trabajo.

CONTENIDO

Pág. INTRODUCCIÓN 1. IDENTIFICACIÓN 1.1 TÍTULO 1.2 RESPONSABLES 1.3 DURACIÓN 1.4SÍNTESIS DEL ESTUDIO 2. EL PROBLEMA 2.1 FORMULACIÓN 2.2 OBJETIVOS 2.2.1 Objetivo general 2.2.2 Objetivos específicos 2.3 LIMITACIONES DEL ESTUDIO 3. MARCO TEÓRICO 3.1 BASES TEÓRICAS 3.1.1 La metrología en los sistemas de calidad 3.1.2 Definición de aseguramiento metrológico 3.1.3 Historia 3.1.4 Sistema Internacional de Unidades (SI) 3.1.5 Los tipos de metrología (el concepto de metrología)3.1.5.1 Metrología legal 3.1.5.2 Metrología científica 3.1.5.3 Metrología técnica o industrial 3.1.6 La metrología en Colombia y la estructura de la SIC 3.2 PLAN DE NEGOCIOS 14 15 15 15 15 15 17 17 17 18 18 19 19 19 19 20 20 21 22 22 22 23 23 24

Pág. 3.2.1 El plan es una herramienta de mercadeo 3.2.2 El plan es una herramienta de diseño 3.2.3 El plan es una herramienta de reflexión 3.2.4 El plan esuna herramienta de comunicación 3.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS 4. ASPECTO METODOLÓGICO 4.1 POBLACIÓN Y MUESTRA 4.2 PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 5. RESULTADOS DEL ESTUDIO (PLAN DE NEGOCIOS) 5.1 ANÁLISIS DEL MERCADO 5.1.1 Análisis del sector y de la compañía 5.1.1.1 Tendencias 5.1.1.2 Inequidad y bajo nivel de desarrollo humano integral en su población 5.1.2Análisis del mercado propiamente dicho 5.1.2.1 Servicio 5.1.3 Clientes 5.1.4 Competencia 5.1.4.1 Precio 5.1.4.2 Desempeño del servicio y garantía 5.1.4.3 Limitaciones en la satisfacción de los deseos de los clientes 5.1.4.4 Posibilidades de solución a las dificultades 5.1.4.5 Esquema de venta y distribución 5.1.4.6 Capacidad de producción 5.1.4.7 Han surgido o se han creado empresas en esta actividaden los últimos años y cómo les ha ido 5.1.4.8 Imagen de la competencia ante los clientes 48 48 34 39 39 43 45 45 45 46 47 47 48 31 32 32 32 33 26 27 27 27 28 30 30

Pág. 5.1.4.9 Por qué sería fácil o difícil competir contra ellos 5.1.4.10 Por qué se cree que se puede lograr una fracción del mercado 5.1.5 Tamaño del mercado global 5.1.6 Plan de mercadeo 5.1.6.1 Plan de ventas 5.1.6.2 Estrategiade precios 5.1.6.3 Estrategia de ventas 5.1.6.4 Estrategia promocional 5.1.6.5 Estrategia de distribución 5.1.6.6 Políticas de servicio 5.2 ANÁLISIS TÉCNICO 5.2.1 Facilidades 5.2.2 Equipos y máquinas 5.2.2.1 Tipos de equipos y máquinas 5.2.2.2 Forma de adquisición de equipos 5.2.2.3 Criterios de compra de instrumentos de medición 5.2.2.4 Políticas de mantenimiento y de repuestos 5.2.2.5 Formas...