Metso

FASE 2

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Esta investigación se realizó a Metso Corporation, ubicada en Fabianinkatu 9 A- PO Box 1220 -FIN-00101 Helsinki- FINLAND - Tel. +358 2048 4100 / Fax +358 2048 43204 con su página en Internet ubicada en la liga: www.metso.com

METSO Corporation tiene desde 1750 como un negocio astillero en las islas fuera de Helsinki. Hasta  que a finales del siglo 20se convirtieron parte de Valmet; durante los últimos años el enfoque principal de la inteligencia competitiva fue la competencia y el mercado, las actividades de inteligencia se concentraban en seguir el desarrollo de los productos y las empresas competidoras a nivel internacional. Durante los años 1996-1997 se creó una base de datos central para intranet, el enfoque central fueron los competidoresaunque se ha tratado también la tecnología, estudios de mercado y clientes finales, en algunos casos se vigilaban también los clientes directos de la empresa, como ya se ha mencionado anteriormente, Metso fue creada por la fusión de dos empresas. Actualmente, el foco principal de Metso son los competidores, el mercado y los clientes.

Visión: “Queremos convertirnos en la industria a seguir”.“La estrategia para alcanzar estos objetivos se encuentra basado en 3 elementos:
* METSO Propósito: Éxito del cliente de Ingeniería”
* METSO Valores:  Desarrollo del cliente, Innovación Rentable, Desarrollo Profesional, Compromiso Personal
* METSO Código de Conducta

El código de conducta de Metso utiliza la continuidad y el éxito de Metso, y provee de la empresa y de losaccionistas las guías de consulta comúnmente validadas y de las perspectivas para las decisiones futuras, creando una fundación uniforme para todas las transacciones comerciales y asignaciones del trabajo. El código de conducta describe la cultura de empresa, prácticas comúnmente validadas, y la consolidación de la conformidad con leyes y regulaciones, creando nuevas obligaciones, definiendo, confirmandoy documentando las mejores prácticas.

Generales: Se encuentra en desarrollo de tecnología en minería, construcción, energía, automatización y reciclaje. Tal es el caso del modelo “Pre-Shredder Metso Diablo” que funge como trituradora de diferentes materiales Madera, carros, etc. Donde ayuda a reducir posibles explosiones y daños al medio ambiente. La corporación tiene tres áreas comerciales:Metso Paper, Metso Minerals y Metso Automation. Metso Minerals es el proveedor global líder de equipos, servicio y soluciones de procesos para industrias que incluyen la explotación de canteras y producción de áridos, minería y procesamiento de minerales, construcción e ingeniería civil y gestión de reciclado y desechos. La cantidad de empleados en la compañía es de 27,000 personas alrededor de 50países, aproximadamente, sirven a clientes en la industria de la pulpa y el papel, procesamiento de rocas y minerales, la industria de la energía y otras industrias selectas.

SITUACIÓN O PROBLEMÁTICA ORIGINAL
Una de las principales problemáticas dentro del área de operaciones y procesos de mantenimiento en las plantas operativas de Metso era la inconsistencia que se presentaba en elmantenimiento de revisiones preventivas, si se considera una planta de proceso, en ella existían cientos e incluso miles de dispositivos como válvulas, censores de presión y sensores de temperatura que se emplean en el control del proceso, las principales problemáticas se presentaban en el fallo de estos dispositivos que conllevaban a una pérdida de producción que se traducen en pérdidas monetarias, porlo tanto y no tan sólo a suposición, de que los equipos de proceso funcionen correctamente era un objetivo primordial, no se trataba simplemente de algo que sería interesante tener en la operación, sino de un requisito para el buen funcionamiento.
Uno de los objetivos al buscar una problemática a esta solución es que con la introducción de una solución administrativa que es Metso FieldCare...