Mexcio
afluencia de visitantes extranjeros?
C28-09-026
Era 3 de diciembre de 2012 cuando la Lic. Claudia Ruiz Massieu empezaba su actividad
tras haber sido nombrada secretaria de Turismo por el recién llegado a la Presidencia de la
República Mexicana, Enrique Peña Nieto. La Lic. Ruiz Massieu se integraba a la
Administración PúblicaFederal y enfrentaba al reto más importante de lo que sería su
trabajo en los siguientes años: incrementar el número de turistas internacionales. Entre los
puntos a considerar debía conocer a fondo el mercado para establecer las estrategias a
seguir con los diferentes nichos y aumentar así la afluencia de visitantes. Ella tenía que
decidir qué hacer con cada segmento de mercado, incluyendo elcontroversial turismo gay.
Claudia Ruiz Massieu Salinas, secretaria de Turismo
Claudia Ruiz Massieu Salinas fue designada en diciembre de 2012 como secretaria de
Turismo por el Presidente Enrique Peña Nieto; en el equipo de transición se había
desempeñado como coordinadora de Derechos Humanos y Transparencia. Era licenciada en
Derecho con especialidad en Ciencia Política y candidata aldoctorado en Derecho Público
y Filosofía Jurídica (CNN-Expansión, 2012).
Era hija de José Francisco Ruiz Massieu, secretario General del PRI asesinado en 1994. La
Lic. Ruiz Massieu fue coordinadora de Asesores del Secretariado Ejecutivo del Sistema
Nacional de Seguridad, de la Secretaría de Seguridad Pública Federal (SSP), en 2006.
Entre 2006 y 2008 fue coordinadora de Planeación, Desarrollo eInnovación Institucional
de la Procuraduría General de la República (PGR). Entre 2003 y 2006 fue diputada federal
en la LIX Legislatura y presidenta de la Comisión de Justicia y Derechos Humanos. Entre
2009 y 2012 se desempeñó como diputada federal en la LXI Legislatura (CNN-Expansión,
2012).
Este caso fue escrito por la profesora Beatriz Medrano Garzón (bmedrano@itesm.mx) con el propósito deservir como material de discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas.
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Centro Internacional de Casos
Tecnológico de Monterrey
Fecha de revisión: 12 de agosto de 2014
Última revisión: 12 de agosto de 2014
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El turismo gay en México ¿una alternativa para incrementar la
afluencia de visitantes extranjeros?
Como titular de la Secretaría de Turismo ella se encargaría de conducir la política de
desarrollo de la actividadturística nacional y promover, en coordinación con las entidades
federativas, las zonas de desarrollo (CNN-Expansión, 2012).
Productos turísticos de México
Algunos de los segmentos turísticos que la Secretaría de Turismo de México muestra en su
página web oficial son: alternativo, cultural, de salud, deportivo, náutico, de negocios,
turismo para todos y otros segmentos especializados (Secretaría deTurismo de México,
2012). Sin embargo “como parte de la estrategia de diversificación del producto turístico y
la especialización de la industria turística del país, se desarrollaron cuatro diagnósticos
sobre la oferta especializada y nichos de mercado con alto potencial para México, en los
segmentos: LGBT (lesbian, gay, bisexual, transexual), turismo de lujo, médico y de
culturas vivas(pueblos indígenas). Con base en dichos diagnósticos se busca incidir en los
mercados con gran potencial, crecimiento y captación de flujo turístico hacia el país”
(Secretaría de Turismo de México, 2012).
El mercado gay
“Los homosexuales son más proclives a superarse en cuanto a su imagen y nivel de vida,
acuden a más eventos culturales, comen más en restaurantes, están más al tanto de la...
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