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1.- ¿qué es la toma de decisiones?
la toma de decisiones es el proceso deliberado que lleva a elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.la decisión es un proceso previo a la acción.

2¿en que consiste identificar y analizar el problema en la toma de decisiones?consiste en encontrar el problema (actual o futuro) y reconocer que sedebe tomar una decisión para llegar a la solución de este
3¿que es identificar los criterios de decisión y ponderarlos?identificar los criterios de decisión y ponderarlos
4¿que es definir la prioridadpara atender el problema?la definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.
5¿en que consiste generar las alternativas desolución?consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema (creatividad). lluvia de ideas, las relaciones forzadas
6¿en que consiste evaluar las alternativas?analizar cada una de las posiblessoluciones que se generaron para el problema, ventajas y desventajas, asignándoles un valor ponderado.
7¿en que consiste elección de la mejor alternativa?elegir la alternativa que según la evaluaciónva a obtenermejores resultados para el problema.
maximizar: tomar la mejor decisión posible.

satisfacer: elegir la primera opción que sea mínimamenteaceptable satisfaciendo así la meta uobjetivo buscado.

optimizar: la que genere el mejor equilibrio entre distintas metas.
8¿qué es aplicación de la decisión’poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue ono acertada
9¿qué es evaluación de los resultados?después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema
10¿cuáles son los tipos de problemas?problemas deordenación problemas de inducción de la estructura problemas de transformación:
11¿cuáles son los problemas de ordenación?
su solución requiere de la reorganización de un grupo de elementos para...