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DESARROLLO DEL MARKETING DE SERVICIOS.
LA mayoría de las industrias de servicios lucrativas y no lucrativas se han orientado a disfrutar de un estatus de monopolios, ya que servicios como elteléfono, electricidad y agua eran operados como monopolios con la supervisión de organismos gubernamentales así mismo dichas empresas se organizaban con solo proveedores únicos dando como resultado cerrarel mercado para diferentes empresas del mismo ámbito.
Así mismo el gobierno apoyaba esas empresas haciendo que las diferentes industrias de servicios estuvieran sujetas a restricciones por parte degobierno federal y estatal, hasta hace poco con las practicas de marketing se logro con la asignación de diferentes precios y distribuciones la expansión del mercado y la introducción de nuevosproductos.
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE MARKETING DE SERVICIOS.
El programa de una empresa lucrativa y no lucrativa consiste en la misma organización en la cual es necesario definir y analizar sus mercadoscorrespondientes identificando segmentos y posicionando diferentes metas a cumplir, sin embargo diferencias entre los bienes y servicios han hecho que cada una de ellas cuente con diferentescaracterísticas.
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS.
Intangibilidad
Está característica debe ser explicita acerca del beneficio que derivara el servicio mostrando la visualización, la representación física y ladocumentación, la herramienta más valiosa para la intangibilidad en la actualidad son los sitios web ya que permiten presentar la información de la empresa sin necesidad de ser físico.
InseparabilidadEstá caracteriza muestra la unión entre un servicio y el producto a través del vendedor, significa que los proveedores de servicios se ven envueltos en la producción y los esfuerzos del marketingdel producto.
Heterogeneidad
Esta característica explica que para el comprador es difícil pronosticar la calidad de su producto o del consumo de su servicio la heterogeneidad presta atención a la...