mexico




LAURA GABRIELA FLORES PEREZ

LIC. PSICOLOGIA

LIC. JESUS ROBERTO MENDEZ GUERRERO
INNOVACION DE PRODUCTOS
Saltilo, Coahuila a 20 de Septiembre de 2014
INVESTIGACION DEL INSIGTH DEL CONSUMIDOR DE RED BULL





INTRODUCCION
Los consumidores encuentran que el mercado les satura con miles de productos similares, mientras ellos quieren que las marcas les proporcionen cosasespeciales, mágicas, ilusionantes.
Las técnicas tradicionales de investigación de mercados, siendo válidas, no son suficientes en un entorno en el que el consumidor no muestra parámetros comporta mentales racionales ni fácilmente detectables ni registrables sino por la mera observación en su hábitat de consumo.
La fidelización se consigue hoy por la vía emocional, por lo que las marcas deben estarllenas de vida, sentido y contenido para el consumidor. Los objetos de consumo contienen un universo de sensaciones dispuestas a ser exploradas para ser comunicadas y el mundo de los sentidos ofrece ilimitadas posibilidades creativas.
Su creador Dietrich Mateschitz posiciono a Red Bull como la bebida energetizante líder en el mundo. El 50 % de los consumidores desaprobó el sabor por ser demasiadoacido, pero el no deserto ya que creyó en sus conocimientos de marketing y su licenciatura en World Trade Institute y logro conquistar Europa y Estados Unidos; El poder de la publicidad es mucho más fuerte que la promociones a largo plazo.
Cuenta con dos plantas de producción una en Austria y otra en Suiza, actualmente lo encuentras en cualquier tienda de conveniencia.
INSIGHST DEL CONSUMIDOR DERED BULL


Estamos ante los insights del consumidor y éste es el territorio a definir por las marcas. Para hablar de insights tenemos que pensar en necesidades, expectativas, frustraciones, que la publicidad canaliza en productos y marcas para generar satisfacciones racionales y emocionales a nivel consciente e inconsciente, donde las firmas deben ser como ese mago que es capaz de convertir lossueños en realidad.
Insight es un concepto nuevo que se relaciona con la publicidad emocional y que ha revolucionado las técnicas para conocer al consumidor de manera profunda. La diferenciación se busca a través de los sentimientos, es decir, se deben lograr conexiones que hagan sentir cuál es la marca de confianza, la que merece ser elegida por los valores que genera en el público. Enrealidad, la marca debe enamorar a los consumidores, al tiempo que inspira y participa de sus emociones más profundas.
Para encontrar insights debemos conocer cómo se relaciona el consumidor con el producto, qué le ofrece, cuándo y para qué lo utiliza, etc. Por lo tanto, es fundamental conocer ampliamente a nuestro público objetivo para saber por qué compra, por lo que son fundamentales las herramientasde investigación y en ese proceso van apareciendo las motivaciones y los insights que le mueven de manera inconsciente hacia el producto.
En un entorno en el que la indiferenciación de productos es general y en el que las ventajas competitivas se mantienen durante un breve espacio de tiempo, la generación de insights supone una herramienta de conocimiento que va más allá del mero estudioestadístico y deductivo del mercado, generando información no obvia utilizando metodologías de observación de comportamientos emocionales, sensoriales y perceptivos de los consumidores y empresas.



RED BULL DESCUBRE
Que existen 3 tipos de consumidores para su producto:
PRODUCTIVO: Que busca el consumidor productivo? cuáles son sus insights?
El consumidor busca concentración, mantener el estadode alerta, energía, consumido en contextos de trabajo y estudio, Busca la taurina y la cafeina que le ayude a mantenerse activo y despierto, atención y concentración.
SOCIABLE: Que busca el consumidor sociable? cuales son los insights del este consumidor?
Busca pertenecer a un grupo, elevar su autoestima de esta manera, reflejar el sentido de pertenecía social, reforzando su identidad, ASI...