Mezcla comercial

Estrategias en la Mezcla Comercial
Estrategias relacionadas con: Producto Precio Plaza Promoción
Basado en Documentos de Dra. Martha Rivera Pesquera

SOLEDAD JUANCARLOS

La Mezcla Comercial

La Mezcla Comercial
 Producto  Precio  Plaza  Promoción: o Publicidad

o Promociones al Consumidor y al Canal
o Relaciones Públicas o Fuerza de Ventas

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ProductoNiveles de Producto Estrategias de Producto Ciclo de Vida del Producto Decisiones de Producto Clasificación de Productos

Producto
 ¿Qué es un producto?

Es cualquier cosa que pueda ser ofrecida al mercado para satisfacer una necesidad (manifiesta o latente)

Productos físicos, servicios, lugares, organizaciones, ideas.
 Actualmente no se compite sólo con lo que una

fábrica puedeofrecer, sino con lo que agregan a esos bienes: empaque, servicio, publicidad, etc...
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Producto Niveles de Producto
Estrategias de Producto Ciclo de Vida del Producto Decisiones de Producto Clasificación de Productos

Cinco Niveles del Producto

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Niveles del Producto
 El Producto BASICO, que es la “cosa rudimentaria, lo

sustantivo, eldispositivo, …lo que todo mundo ofrece.  El nivel ESPERADO se agregan al producto genérico todos los servicios tradicionales que el cliente espera.  El nivel AUMENTADO agrega al producto esperado una serie de elementos que el cliente no espera.  El producto POTENCIAL incluye todo lo que se hace en la postventa para atraer y conservar a los clientes y todo lo que puede ser agregado al producto aumentadoen el futuro.
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Producto
Niveles de Producto

Estrategias de Producto
Ciclo de Vida del Producto Decisiones de Producto Clasificación de Productos

Estrategias de Producto

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Producto
Niveles de Producto Estrategias de Producto

Ciclo de Vida del Producto
Decisiones de Producto Clasificación de Productos

Ciclo de vida del producto
 Losproductos tienen una vida limitada y requieren

distintas estrategias en cada etapa de su vida.
 El concepto de ciclo de vida del producto sirve para

medir categorías (licores), formas del producto (licor blanco), productos (Vodka) o una marca (Smirnoff).
 Las categorías tendrán ciclos de vida mas largos que

los productos, las marcas pueden no tener ninguna relación con el ciclo devida del producto

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Ciclo del Producto
 Introducción: Periodo de crecimiento lento de las ventas luego

del lanzamiento del producto al mercado. Las ganancias son nulas como consecuencia de los fuertes gastos del lanzamiento.
 Crecimiento: Periodo de aceptación del producto en el mercado

en el que las ganancias aumentan de forma considerable.
 Madurez: Periodo dedisminución del crecimiento en ventas por

que la mayoría de los compradores ya han aceptado el producto. Las utilidades se estabilizan o disminuyen a causa de un aumento en la competencia.
 Declive: Las ventas presentan una tendencia a la baja y las

utilidades disminuyen vertiginosamente.

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Ciclo de Vida del Producto

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Estilos, modas ytendencias pasajeras
Estilo
Ventas Ventas

Moda
Ventas Tiempo

Tendencia Pasajera

Tiempo

Tiempo

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Ciclo de vida del Producto

y rentabilidad

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Producto
Niveles de Producto Estrategias de Producto Ciclo de Vida del Producto

Decisiones de Producto
Clasificación de Productos

Matriz de Portafolio
- Tasa de crecimiento del mercado +Estrellas:
Construir

Interrogaciones: Inversión Selectiva

Vaca de dinero;
Cosechar

Perros:
Eliminar

+ Participación relativa de mercado SOLEDAD JUANCARLOS

El enfoque del Boston Consulting Group
 Construir: El objetivo es incrementar la participación de

mercado, sacrificando las ganancias a corto plazo para lograrlo. Esta actividad también puede ser útil para las...