MEZCLA DE MERCADEO

UNIDAD 2. MEZCLA DE MERCADEO.

1) Escoja una compañía e identifique cuáles son las necesidades que busca satisfacer en los clientes. Esta puede ser una empresa de productos, de servicios, o unaidea de negocio seleccionada.
EMPRESA: SKYNET DE COLOMBIA S.A.
Necesidades del cliente:
Garantizar que la capacidad contratada por el cliente cumpla con lo que necesita para su operación yfuncionamiento.
Ofrecer un servicio de alta calidad que cumpla con los estándares definidos por el Ministerio de Telecomunicaciones.
Notificar en caso que el servicio adquirido inicialmente se quede corto conlo que realmente se necesita, aquí se informara si se requiere ampliar la capacidad contratada o si se evidencia algún tipo de trafico malicioso que esté afectando el servicio prestado
Garantizaruna alta disponibilidad del servicio, ya que cualquier inconveniente o falla puede traer inconvenientes graves con la operación del cliente.
Ofrecer servicios adicionales tales como VoIP queoptimizaran el servicio prestado por SkyNet de Colombia, con eso el cliente podrá comunicarse vía telefónica sin ningún inconveniente sin importar en qué lugar del país está ubicado el servicio.
Cuenta conpersonal altamente calificado 7x24 para solucionar cualquier inconveniente que pueda tener con el servicio.
Generar una relación amena con el cliente, para que este se sienta importante para nosotros,además que lograremos que su se empresa crece nosotros lo hagamos con el

2. Realice una descripción del mercado, tenga en cuenta las características de segmentación.
GEOGRÁFICO
Sus mercados son enbase al lugar donde se requiere dicho producto, aunque se tiene cubrimiento en todo el territorio nacional es importante definir qué productos quiere.
DEMOGRÁFICO:
Esta se determina mediante lasmás conocidas como la edad, genero, raza, lugar de residencia, etc., pues la empresa tiene en cuenta estos elementos para poder relacionarla con la demanda a la que se están enfrentado para cumplir y...