Mezcla De Mercado, Marca Ama De Casa

República Bolivariana de Venezuela
Universidad “José Antonio Páez”
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Sección




















Autores:
Jecsy Vásquez CI:
Carlos Martínez CI: 19.361.358
Gabriel Araujo CI:





San Diego, Marzo del 2012
La Marca


Decir “Ama de Casa” es mencionar una marca con más de 45 años de historia en el mercado venezolano. Eshablar de una superviviente que enfrentó innumerables desafíos competitivos y que en la mente de los consumidores es un sinónimo de calidad. A indagar sobre la historia de esta marca se puede descubrir un corolario de exitosas estrategias de negocios

Examinar la historia de cualquier empresa de América Latina que superara los desafíos del último siglo es hablar sin duda alguna de una superviviente.Es describir una organización que nació cuando la industrialización nacional era aún muy incipiente, para crecer en las aguas apacibles de las políticas proteccionistas y luego madurar al compás de la reforma comercial y finalmente, enfrentar hoy en día, las turbulentas corrientes de la globalización.
Cuando Henrique Blohm decidió en 1955 introducir al mercado venezolano los productos de lencería“Ama de Casa”, era difícil imaginar que casi medio siglo después la marca estaría más viva que nunca. Más difícil aún era prever que aquella marca que representaba menos de un 15% de los ingresos brutos
de la empresa, fuera hoy en día el pilar que la sostendría. Pero, ¿qué hay detrás de una marca tan vigorosa? La marca desde sus inicios constaba de tres líneas de productos: toallas, sábanas ycobijas. A comienzos de los '90 la crisis con los proveedores de crédito, aunado a las altísimas tasas de interés de la economía venezolana obligaron a la empresa a depurar líneas de producción y redimensionar sus operaciones. Así que para 1994 habían tomado la decisión de abandonar toda la producción de artículos que no pertenecieran a la marca Ama de Casa, conformada principalmente por telas

Puededecirse que entonces nació un nuevo concepto. Sólo fabricarían productos finales, pues a través del valor agregado y del poder de la marca construirían la rentabilidad del negocio. Así, los productos Ama de Casa pasaron de 50% a 90% de las ventas totales.

La búsqueda de eficiencia conllevó a una depuración aún más profunda en la producción. En 1998 dejaron de fabricar las sábanas y edredones,para comenzar a mandarlos a hacer localmente o importarlos, siguiendo los diseños, calidad y especificaciones estrictas de Ama de Casa. Este fue un gran cambio estratégico que implicaba la búsqueda de proveedores que fueran capaces de igualar y superar los estándares que exigía la empresa. Han contactado fabricantes en países de la Comunidad Andina y de Asia y han establecido con ellos una relaciónque se aspira perdure. De hecho se han mantenido fieles a sus proveedores iniciales y han comenzado a contactar nuevos fabricantes nacionales para atender una demanda que se espera continúe creciendo. Desde entonces, la estrategia de negocios de la compañía se ha apoyado sobre dos pilares fundamentales: elevar la eficiencia aumentando la productividad y reduciendo costos simultáneamente y mantenerun compromiso de calidad con el consumidor venezolano.

Bajo la marca Ama de Casa, Telares de Palo Grande produce y distribuye dos divisiones de productos: lencería para baño (toallas y alfombras) y lencería para dormitorios (sábanas, edredones y cobijas). Las toallas son producidas por ellos y las sábanas y cobijas importadas de proveedores exclusivos que las fabrican siguiendo los estrictosrequerimientos de la empresa.
La División de Baño agrupa las toallas y alfombras de paño que vienen en tres líneas:
• Sensación: Toallas de 380 g/m2 disponibles en doce colores y tres tamaños (mano, baño y jumbo).
• Classic: Toallas de 470 g/m2 disponibles en 16 colores y cuatro tamaños (mano, baño, jumbo y alfombra).
• Premium: Toallas de excepcional volumen y grosor, 610 g/m2. Vienen en 15...