Mezcla De Mercadotecnia

Licenciatura en Administración y Desarrollo Sustentable Mercadotecnia

Módulo 4. Mezcla de Mercadotecnia
Elaborado por: Socorro de la Luz Mora Urbina Enero 2008. Objetivo: El alumno identificará los elementos del Mix Marketing y su importancia en el Plan de Mercadotecnia. 1, Mezcla de Mercadotecnia1 La mezcla de mercadotecnia (Marketing Mix) es parte fundamental de la empresa y una fortalezadentro Plan Estratégico. La Mezcla de Mercadotecnia se diseñará con un Producto que satisfaga las necesidades y deseos del cliente, con un Precio que esté respaldado por la demanda, con una Promoción que capte su atención, así como una distribución (Plaza) que lo ponga a su alcance. La Mezcla de Mercadotecnia se puede definir como el “conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecniaque la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto" (Kotler, 2003). Es la serie de instrumentos tácticos y controlables de la mercadotecnia que utiliza la empresa para obtener la respuesta que requiere del mercado hacia el cual se dirige. La Mezcla demercadotecnia consta de todo aquello que pueda hacer la empresa para influir en la demanda de un producto. Las muchas posibilidades existentes se pueden reunir en cuatro variables Precio, Producto, Promoción y Servicio o 4 P´s.

A través de la mezcla de mercadotecnia la empresa buscará diferenciarse de la competencia logrando una ventaja competitiva que la posicione en la mente del consumidor.Ejercicio 1. 1. Explica con tus propias palabras lo que significa la Mezcla de Mercadotecnia. __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2. ¿De qué otra forma se le conoce a la Mezcla de mercadotecnia? __________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es la importancia de la Mezcla deMercadotecnia dentro de la empresa? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

En la figura 1, se puede apreciar las 4 P´s, conformadas por el Producto, la Plaza y la Promoción y sus características.

Figura 1

Producto o Servicio

Precio

•Intangibilidad •Inseparatibilidad •Variabilidad•Penetración •Descuento •Complementos •Premium

Promoción

•Publicidad •Ventas personales •Promoción de ventas •Relaciones públicas

Plaza

•Canales •Cobertura •Surtido •Ubicaciones

Fuente: Socorro de la Luz Mora (Kotler, 2003)

a) Producto o Servicio: Conjunto de atributos que la empresa ofrece al mercado meta, basada en el análisis de la Mezcla de Mercadotecnia y las necesidades del cliente.Primero describiremos el producto, éste es tangible, es decir, se puede tocar, oler, a diferencia del servicio que no es visible. Es perdurable, por lo que se puede guardar para utilizarse después, al contrario del servicio, que se utiliza al momento en que se adquiere. También se puede separar de la persona que lo brinda, por lo tanto no se depende de una persona para hacer uso de éste, como en elcaso del servicio.

Por último, la calidad dependerá de los procesos que se implanten en la empresa y por ello será controlable su variabilidad, al contrario del servicio que dependerá de la persona que en el momento lo esté brindando. Por su parte el servicio, es Intangible, no se puede tocar, como en el caso del producto. Inseparable, no se puede separar de la persona que lo proporciona,ejemplo, en una escuela el alumno no puede recibir las clases sin la presencia del maestro. Es Variable, dependerá de la persona que lo ofrezca, ejemplo, si el profesor no preparó su clase, la calidad será mala, por el contrario si se esmeró en prepararla, ésta tendrá una alta calidad. Por último, Imperdurable, se termina en el momento que se ofrece, no se puede guardar, ejemplo, al alumno no...