Mezcla promocional

Capítulo 2:
 Ventas. La venta personal

• 5 Habilidades de Ventas Curso para Incrementar Ventas. Consulte nuestro temario.
www.consultek.com.mxEnlaces patrocinados
VENTA PERSONAL
Unode los primeros aspectos que estudiaremos es el de la venta personal. Para ello profundizaremos en sus características, procedimientos y objetivos.
La venta personal no es sino una modalidad decomunicación interpersonal, en la que se produce una comunicación oral en doble sentido entre un emisor, que es el vendedor, y un receptor, que es el posible cliente.

Se trata, por tanto, de unamodalidad de distribución, pero también de promoción, ya que en mercados industriales, debido al conocimiento que tiene el vendedor sobre los gustos y las necesidades del comprador y a la confianza delcliente en el vendedor, ambos entablan una relación social. Las principales funciones de la venta personal son las siguientes:
- Informar.
- Persuadir.
- Desarrollar actitudes favorables hacia elproducto y la empresa.
- Ofrecer un servicio al cliente (durante la venta y después de ella).
- Actuar como nexo entre el mercado y la empresa (informar de posibles cambios en el mercado, sugerir mejoras,etc.).
El vendedor ejerce un papel esencial a la hora de cumplir los objetivos de la empresa. No debemos olvidar que el vendedor es la primera imagen que ofrece la organización, puesto que elencargado de atender al cliente y, normalmente, la percepción que el cliente se lleve será la que proyectará después a la empresa en general.
No hay una segunda oportunidad para dar una buena primeraimpresión.
• {PalabraClave: Carteras} Master En Gestión de Carteras Estudia Con Expertos!
www.ieb.esEnlaces patrocinados
La actividad comercial en la empresa es de vital importancia. Dentro deésta hallamos la venta personal, que en muchas ocasiones resulta de gran utilidad para el cliente. De todos modos, la palabra venta acostumbra a tener connotaciones despectivas. Muchas veces...