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HOTEL ECOLOGICO

Las organizaciones que están dedicadas a ofrecer bienes o servicios se encuentran en un constante crecimiento e innovación, esto es con el fin de poder mantenerse actualizadose interesar al cliente con sus productos y servicios, hoy en día es muy importante mantenerse involucrado en las necesidades del mercado para ofrecer servicios y productos de buena calidad que puedanofrecer total satisfacción al cliente.
Como propietarios
Para establecer un buen hotel, y poder incrementar las ventas, es importante mantenerse a la altura de las expectativas de loshuéspedes, ya que una buena estrategia de ventas es estar atentos a sus necesidades, pues de eso va a depender nuestro éxito.
Existen muchas relaciones en la atención y prestación de servicios en unHotel, quizás en general no parezcan algo creativo o innovador, pero si es muy importante ya que depende de las actitudes del personal para su buen funcionamiento, ya que deben de tener:
•Presentación Personal
• Cortesía y la Amabilidad
• Expresión Verbal
• Expresión Corporal y Gestual
• Sonrisa Amable
• Discreción
• Disposición y Prontitud
• Saber Escuchar
• Atención FocalPara contar con un mejor servicio, y que nuestro personal mejore en cada una de sus funciones, hemos considerado algunas estrategias para desarrollar la creatividad de los empleados en beneficio delhotel.
• Mantener su mente activa: como patrones debemos ayudar a cultivar el estado mental creativo del empleado, pudiera ser a través de la encomienda de actividades más complejas o ajenas a suslabores, que impliquen un reto para ellos.
• Dar confianza: considero de mucha importancia hacer sentir cómodo al trabajador ante sus ideas para que las exprese sin temor.
• Incentivar su entusiasmo: sigeneramos entusiasmo en el trabajador, tomando en cuenta sus ideas, considerando sus propuestas, manifestándole lo importante que es su participación e inclusive con algún premio o remuneración...