Mi infancia

1. Identifica los actores del microentorno de Ikea.
El microentorno de una empresa esta compuesto por los elementos que la rodean en su ámbito más cercano y que influyen en la relación deintercambio, afectando con ello en la capacidad para servir a los consumidores. Estos elementos son los suministradores (proveedores), los intermediarios, las instituciones, los clientes y los competidores. Enel caso concreto de IKEA, esta cuenta con mas de 1.300 proveedores en más de 50 países. Los intermediarios son un punto clave para sacar el máximo beneficio. IKEA trabaja con numerosas institucionescomo ONG's, sindicatos, organizaciones y empresas. Y finalmente los clientes que somos nosotros mismos.

2. Comenta la relación que existe entre la filosofía de marketing relacional y la gestióndel microentorno.
La gestión del microentorno de IKEA se encuentra entrelazada con lo que es la filosofía del marketing relacional, esto quiere decir que IKEA busca mantener una buena relación conel microentorno que le favorezca. Esto queda reflejado en la forma de actuación de IKEA como por ejemplo en la selección de proveedores, ya que a estos se les pide que cumplan el “IWAY” que es elcódigo de conducta de IKEA, presentado por primera vez en el año 2000. Este especifica los requisitos que exigen a sus proveedores y detalla, a su vez, lo que ellos pueden esperar de IKEA. También cabemencionar la colaboración con las organizaciones identificadas con la sociedad “UNICEF”, “Save the Children”, y con el medioambiente “WWF” y “Building and Wood Workers' International” entre otras.

3.Explica las ventajas competitivas que ofrece el modelo de IKEA y las claves de su
estrategia global.
Una de las principales ventajas competitivas con la que cuenta IKEA es las economías deescala que al tener un tamaño tan grande consigue reducir los costes medios y así disminuir el precio del producto. IKEA cuenta con un modelo de venta muy particular ya que expone sus productos para...