Mi Modelo Mi Teoría , Mi Práctica
Dra. Juana Anguita G.
janguita@anguita.cl
Santiago de Chile
2012
Con el acontecer del tiempo y luego de haber adquirido unaserie de conocimientos de distintas disciplinas, así como habiendo trabajado como terapeuta, investigadora y docente, y sin mayor conciencia me fui dando cuenta que sistemáticamente estaba teniendo un enfoque particular para enfrentar mi trabajo de consultoría. También me daba cuenta que no podía enseñar la profesión de consultaría sin considerar este marco o forma de enfrentar un problema de unamanera que a mi me era natural y que apreciaba que correspondía a las veces que tenía éxito en mi trabajo. Me he podido percatar que cuando algunos de los elementos que están insertos en mi modelo ha estado ausentes el logro de las intervenciones se ha visto alterado. Lo que quiero decir es que todo esto no lo sabía desde el principio sino que lo que hoy puedo afirmar con certeza es producto sólode mi experiencia y trayectoria y de mis intuiciones y lo que hago ahora es plasmarlas ex – post facto, en un modelo con categorías comprensibles para todos.
El expertizaje de un consultor de excelencia, en mi opinión, demanda exigencias personales y profesionales sólidas tanto en el ámbito valórico como de destrezas y habilidades: de ahí que Mi Teoría, Mi Modelo y Mi Práctica se apoyanconstantemente en cuatro pilares, EL ESPIRITU, EL ARTE, LA CIENCIA, Y LA TECNOLOGIA
Mi Teoría, no es la mía. Aún no he construido ninguna. Aún las teorías de alcance medio que nos proveen los científicos del comportamiento no alcanzan a explicar totalmente las conductas organizacionales y ni siquiera la de los individuos, luego, creo seríapretencioso tratar de configurar una. Sólo el acopio de experiencias y un registro sistemático de ellas podrá ayudarnos algún día a tener intentos teóricos. Por lo pronto me apoyo en la rigurosidad de otros, sin tener prejuicios y sin casarme con ninguna corriente en especial. A mi modo de ver no importa cual es la o las teorías que están detrás, lo que importa es que la organización enferma sesane, que la empresa anquilosado se desarrolle, que los desafíos se dominen.
Y eso, creo que se logra al tener un gran bagaje de conocimientos para ser utilizado cuando nuestro espíritu nos aconseja y con el arte requerido. Desde luego que sin modelos teóricos y sin considerar la experiencia valida de nuestros antecesores cientistas no podremos nunca hacer un buen trabajo profesional.
Losfundamentos de mi práctica son entonces estos cuatro. El espíritu que es la fuerza, la energía, la mística y el compromiso sin el cual las tareas más simples pueden llegar a ser monumentales. Todas las técnicas se llegan a dominar, solo el espíritu y el arte que ponemos en nuestra obra marca la singularidad. Al enfrentar por primera vez a un cliente si este espíritu no está disponible, el negociono funcionará. Es curioso como muchas veces la gente define el profesionalismo de alguien por esta característica y no por otras, a veces ni siquiera el profundo conocimiento de una materia es capaz de suplir su falta.
Introducir el espíritu en nuestro quehacer es buscar una mejor manera hacer el proceso de transformación organizacional. Cuando el medio ambiente cambia radicalmente, lasantiguas formas de hacer negocios tienen que transformarse porque ya no son apropiadas ni posibles y, una nueva forma llega a ser esencial,
Estamos comprometidos con este espíritu que es la búsqueda del significado y el propósito y los valores superiores en general y específicamente con la verdad, el amor, la sabiduría y la unidad tal como H. Bryant (() lo señala en la Cuarta Ola,
Creemos,...
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