Mi Practica

Generar Alternativas y
TOMAR DECISIONES.
Más información sobre Regulación de conflictos interpersonales en
http://www.educarueca.org/spip.php?article691

A. ESTRATEGIAS DE
ABORDAJE DE LOS CONFLICTOS.
Una vez que hemos seguido todos los pasos de capítulos anteriores, nos
disponemos a generar alguna alternativa a la situación. Con frecuencia mostramos
alguna de estas estrategias paraabordar las decisiones:

Alta
Asertividad.

∗ Competición.

Preocupación
por sí mismo.
Poca
Asertividad.

∗ Colaboración.

∗ Compromiso.
∗ Evitación.
Poca
Cooperación.

∗ Acomodación.
Preocupación por la
otra persona.

Alta
cooperación.

Diagrama I. Thomas y Kilman - Educational and psycological Measurement.

Evitar: No me preocupo por mis metas ni
por las de la otra.Acomodar: Me preocupo por las metas
de la otra persona y no por las mías.
Competir: Me preocupo por mis metas a
costa de las de la otra parte.
Negociar: Repartimos por igual las
ganancias y las pérdidas entre las dos
partes.
Cooperar: Procuramos que ambas
partes ganen al máximo de común
acuerdo con asertividad y cooperación.

LA ESTRATEGIA PIERDO-PIERDES (Evitación).
Ante un conflictonos separamos de él
como si no existiese.
Puede tener alguna utilidad cuando el
conflicto es demasiado peligroso o producirá
daños. También cuando es muy poco
importante y queremos estimular la autonomía
de la otra parte o cuando necesitamos enfriar
una situación.
Habremos de estar muy pendientes de que el final ha sido positivo. Lo positivo es
retomarlo de nuevo y trabajarlo en firme.Podemos encontrar situaciones de este tipo en un grupo escolar que presenta conflictos
menores en gran cantidad y no podemos atender a todos.

LA ESTRATEGIA PIERDO-GANAS. (Condescendencia, acomodamiento).
Una parte cede, se da por vencida. (La profesora cede ante el alumnado.) Renuncia a
sus necesidades.
1. Puede ser un método rápido. Se
mantiene la relación a toda costa.
2. Produceresentimiento y hostilidad en
quien pierde.
3. Fomenta el egoísmo y la falta de
cooperación en quien gana.
4. Quien gana puede perder el respeto hacia quien pierde.
5. Quien gana abusa de su poder.

LA ESTRATEGIA GANO-PIERDES (Directivo).
Ante la presencia de un conflicto, una de las partes indica la solución. (El alumnado
cede ante la profesora.)
1. Puede ser rápido y eficaz en situacionesque requieren de una acción urgente.
“¡Deja ese cuchillo en este instante!” Se
utiliza más con niñas muy pequeñas.
2. Podría ser el único método a elegir cuando
están involucradas gran cantidad de
personas y se hace difícil discutir las cosas. “El baile ha terminado. Las puertas tienen
que cerrarse en 15 minutos. Así es que salgan rápido.”
3. En relaciones normales puede producir ciertoresentimiento y a menudo una profunda
hostilidad por parte de la perdedora hacia la ganadora.
4. Produce poca motivación en quien pierde para llevar a cabo la solución.
5. A veces es necesario un refuerzo extra por parte de quien gana, un control, un castigo, .
..
6. Inhibe el crecimiento de la autoresponsabilidad, fomenta la dependencia y la necesidad
de que se le diga lo que tiene quehacer.
7. Inhibe la creatividad, la exploración y la innovación.
8. Fomenta la sumisión e inhibe la cooperación.
9. Propicia la baja productividad.

A) Cuando un conflicto se resuelve como una batalla en la que alguien gana y alguien pierde
sin remisión o como un pulso de posiciones, es probable que quien pierde se “encierre” más
en sus posiciones para desquitarse del amargo sabor de laderrota. Derrotar sin apelación a
alguien no es precisamente un
ESTRATEGIAS
facilitador de comunicación.
Quizás en la próxima ocasión nos
DE TRATAMIENTO DE CONFLICTOS
encontremos con una persona
Estrategia de
Comportamiento
Resultado
más protegida contra los ataques,
tratamiento.
Probable.
más
persuadida
de
sus Evitación
Alejarse
física
o Pierdo-pierdes.
argumentos, más reacia al...