MI PROPIO ESTILO DE ADMINISTRACIÓN

MI PROPIO ESTILO DE ADMINISTRACIÓN

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Mi empresa es un Laboratorio de productos cosméticos para Spas.
PLANEACIÓN:
POLÍTICAS DE EMPRESA:
Políticas Internas:Horario de 9.00 a a18.00 hrs. Para todos los empleados. Tolerancia 15 minutos, de lunes a viernes.
Todos los empleados portan uniforme para ejercer su trabajo
Los empleados de línea portancubrebocas y se les exige venir pulcros y limpios.
Tienen prohibido utilizar las redes sociales para su beneficio personal
Tienen prohibido hacer llamadas personales de muchos minutos y larga distancia.No se aceptan visitas en horas de trabajo.
Deberá haber un ambiente de cordialidad y empatía entre todos los que conforman

Políticas Externas:
Nuestra principal función es vender nuestrosproductos así como otorgar el mejor servicio a nuestros clientes.
1.- Hacemos entrega de nuestros pedidos máximo 2 días para D.F. , para provincia máximo tres días.
2.- Contamos con excelentes precios3.- Tenemos un rango de tres precios: distribuidor, profesional y público, el cual se otorga de acuerdo a las compras.
4.- No aceptamos cambios ni devoluciones, a menos que el producto tenga undefecto de fabrica.
5.- No otorgamos crédito.
6.- Damos una excelente capacitación de nuestros productos para su mejor venta, la cual es gratuita.
7.- Proporcionamos folletería y dossier para elmejor manejo de la línea.
PROGRAMAS:
- Continua capacitación al personal en varios rubros: Conocimiento del producto, nuevas técnicas de elaboración del producto, conocimiento de nuevas materiasprimas, capacitación psicológica.
- Programas de capacitación para los clientes: Cada año se elabora un plan mensual con temas diversos para capacitar a nuestros clientes en el rubro de la cosmética.PROCEDIMIENTOS:
Una vez por mes convocamos a una junta para revisar:
Las metas a las que tenemos que llegar por ese mes. Se hacen dos reuniones una para el personal de planta y otra para el...