mi tarea


esta es una tarea para realizar el paso 8 de administracion
























POCESO: Sistema de gestión de calidad

Actividad
Responsable
Documentación aplicable
registros
1
Cumplir con las necesidades , expectativas y satisfacción del cliente


Gerente
Encuestas de satisfacción al cliente.
Registro Documentado del producto no conforme.Planilla de consolidado con los resultados.

Cartas y solicitudes de clientes.
Copia de acta de la reunión y plan estratégico corporativo a archivo.

2
Recursos necesarios del personal tecnología, de instalaciones de manera que se garantice el buen
funcionamiento de la comercializadora y la satisfacción de las
Necesidades del cliente.


gerente
Plan Estratégico Corporativo
Cartas ysolicitudes de los clientes.
Documentos de Gestión Empresarial.

Proceso de pedidos y vigilancia

Actividad
Responsable
Documentación aplicable
Registros
1
Realización de Pedidos
vendedor
Listado maestro de proveedores.
Planilla de compras,
especificaciones: (precio, fecha de
entrega, cantidad y características
de calidad, promociones y descuentos
Consolidado de compras.Registro de inventarios.
Factura de Compras.
2
Inspección al producto comprado y verificación de los requisitos de conformidad de este.
Taller de producción
Especificaciones para la compra
de productos.
Control de servicio o producto no conforme
Registro de consolidados de
productos no conforme.
Registro de inventarios.
Registro de entrada de
productos(cantidad, tipo,
proveedores, fecha, precio,
hora)
3
Devolución del producto
Departamento comercial
Especificaciones para la compra
De productos.
Formato de devolución de
Mercancías.

Proceso de producción

Actividad
Responsable
Documentación aplicable
Registros
1
Satisfacer al cliente con la prensa
Diseñador
Modista

Factura
Dispositivo de compras
Caja
2
Antesde la entrega, checar revisión de la prenda
Asistente de producción
Factura
Dispositivo de compras.
caja
3
En caso de daño de la prenda hay reparacion
Representante comercial
Modista
Factura
Recibo de caja

Funciones del personal
Documento administrativo-financiero:
encargado de manejar el dinero de la empresa tanto financiero como administrativo.
Contador:
delega lasresponsabilidades del negocio, es el que lleva todas las cuentas de la empresa y lleva acabo un control en el capital de la empresa.
Jefe de almacén:
Planificar, Coordinar y Supervisar todos los Movimientos Operativos del Almacén y del Centro de Distribución.
Supervisar y Dirigir Actividades Operativas del Almacén y del Centro de Distribución.
Coordinar, Supervisar y Hacer Seguimiento alInventario físico.

Asistente de produccion:
Transformación de la materia
Definición de la operación del servicio.
Diseño y control de los procesos productivos
Distribución de la planta
Control de calidad
Diseño del producto
Mercadotecnia
Crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita.
En el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio adecuado.
Asistente de producción:
Es lamano derecha del jefe de producción
Hace todo lo que le ordene el jefe de producción
Diseñador:
Complacer al cliente con el modelo de su prenda
Crear prendas nuevas para el mercado
Ser innovador

Modistas:
Encargadas de llevar el modelo diseñado a cabo
Satisfacer al cliente

Departamento comercial:
Marcar objetivos concretos desde el comienzo.
Saber resolver problemas y ser capaz detomar decisiones cuando resulte necesario.
Apostar por la innovación en los productos y los procesos de producción.
Tener la capacidad de establecer prioridades.
Actuar como un líder y saber dar ejemplo al resto del equipo.


Representante comercial:
Cumplir lo que se le ha encomendado conforme a las instrucciones recibidas por el empresario.
Dar las informaciones correspondientes al...