Michael porter
Páginas: 9 (2219 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2010
RESUMEN
El ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para lograr una ventaja competitiva. La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio conenfoque electrónico, esto es “e-concepts”. Surgen entonces, nuevos servicios basados en Internet (“e-services”) que las empresas utilizan tanto dentro y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado. La implantación de estos servicios han impacto fuertemente a la empresas debido a que modifican los procesos de negocio. Es importante entonces realizar una planeación estratégica de las“e-technologies” que apoyarán a una empresa para alcanzar la ventaja competitiva deseada. El presente artículo propone un modelo para la planeación estratégica de “e-services”.
Palabras Claves: Planeación estratégica, tecnologías de información, “e-services”, “e-technology”.
1. Introducción
El ambiente competitivo que existe hoy en día se ha generado en gran parte al uso constante deTecnologías de Información basadas en Internet (e-technology). Esto ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para no solamente adaptarse a este ambiente, sino para lograr una ventaja competitiva en este ambiente.
Para lograr esta adaptación, las empresas se han visto forzadas a realizar análisis exhaustivos para poder combinar las “e-technologies” con los procesos de negocio.Estos análisis y modificaciones han generado innumerables tendencias tales como la reingeniería entre otros. Por otra parte, la combinación de las “e-technologies” con los procesos de negocio, han originado nuevos conceptos electrónicos (e-concepts) que se manejan en el ambiente electrónico, los cuales se ven inmersos en los negocios electrónicos (e-business, e-commerce, business-to-business,etc.), empresas no lucrativas y organizaciones no gubernamentales.
Surge entonces, la necesidad de adaptar las “e-technologies” y los “e-concepts” de acuerdo a las necesidades y giros de cada empresa. La forma en que las empresas han logrado involucrar las “e-technologies” con dichas necesidades es a través de nuevos servicios basados en Internet (“e-services”) que utilizan tanto dentro y fuera desu negocio, para lograr una diferenciación en el mercado.
La implementación de los “e-services” ha impacto fuertemente a la empresas debido a que en ocasiones, las empresas no se encuentran preparadas para un cambio en sus procesos de negocio. Por lo tanto, es importante realizar previamente una planeación estratégica de los “e-services” que apoyarán a una empresa a alcanzar la ventaja competitivadeseada.
2. Planeación Estratégica de “e-services”
La intervención del Internet en el ambiente, ha modificado la manera tradicional de hacer negocios, y al mismo tiempo la forma en que la información debe moverse. Por tanto, las empresas se enfrentan con la necesidad de desarrollar nuevas estrategias de servicios para poder destacar, y no sólo cubrir con las necesidades requeridas por susclientes, sino también por las necesidades que surgen dentro de la empresa misma.
Sin embargo, las empresas se han dado cuenta que la implementación de los “e-services” no es una tarea fácil, se han encontrado con numerosos obstáculos causados por una falta de conocimiento del impacto que éstos ocasionarán a lo largo del negocio. Surge entonces una nueva necesidad, la de planear estratégicamentela incursión de un “e-service” dentro del negocio.
Hoy en día, la planeación estratégica ha sido una herramienta que ha evolucionado, y comprende desde la planeación de procesos y análisis situacional para incursionar en nuevos mercados hasta la implementación de “e-technologies” y “e-services”.
Dentro de una Planeación Estratégica de “e-service”, se debe determinar que debe hacerse, cómo se...
El ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para lograr una ventaja competitiva. La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio conenfoque electrónico, esto es “e-concepts”. Surgen entonces, nuevos servicios basados en Internet (“e-services”) que las empresas utilizan tanto dentro y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado. La implantación de estos servicios han impacto fuertemente a la empresas debido a que modifican los procesos de negocio. Es importante entonces realizar una planeación estratégica de las“e-technologies” que apoyarán a una empresa para alcanzar la ventaja competitiva deseada. El presente artículo propone un modelo para la planeación estratégica de “e-services”.
Palabras Claves: Planeación estratégica, tecnologías de información, “e-services”, “e-technology”.
1. Introducción
El ambiente competitivo que existe hoy en día se ha generado en gran parte al uso constante deTecnologías de Información basadas en Internet (e-technology). Esto ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para no solamente adaptarse a este ambiente, sino para lograr una ventaja competitiva en este ambiente.
Para lograr esta adaptación, las empresas se han visto forzadas a realizar análisis exhaustivos para poder combinar las “e-technologies” con los procesos de negocio.Estos análisis y modificaciones han generado innumerables tendencias tales como la reingeniería entre otros. Por otra parte, la combinación de las “e-technologies” con los procesos de negocio, han originado nuevos conceptos electrónicos (e-concepts) que se manejan en el ambiente electrónico, los cuales se ven inmersos en los negocios electrónicos (e-business, e-commerce, business-to-business,etc.), empresas no lucrativas y organizaciones no gubernamentales.
Surge entonces, la necesidad de adaptar las “e-technologies” y los “e-concepts” de acuerdo a las necesidades y giros de cada empresa. La forma en que las empresas han logrado involucrar las “e-technologies” con dichas necesidades es a través de nuevos servicios basados en Internet (“e-services”) que utilizan tanto dentro y fuera desu negocio, para lograr una diferenciación en el mercado.
La implementación de los “e-services” ha impacto fuertemente a la empresas debido a que en ocasiones, las empresas no se encuentran preparadas para un cambio en sus procesos de negocio. Por lo tanto, es importante realizar previamente una planeación estratégica de los “e-services” que apoyarán a una empresa a alcanzar la ventaja competitivadeseada.
2. Planeación Estratégica de “e-services”
La intervención del Internet en el ambiente, ha modificado la manera tradicional de hacer negocios, y al mismo tiempo la forma en que la información debe moverse. Por tanto, las empresas se enfrentan con la necesidad de desarrollar nuevas estrategias de servicios para poder destacar, y no sólo cubrir con las necesidades requeridas por susclientes, sino también por las necesidades que surgen dentro de la empresa misma.
Sin embargo, las empresas se han dado cuenta que la implementación de los “e-services” no es una tarea fácil, se han encontrado con numerosos obstáculos causados por una falta de conocimiento del impacto que éstos ocasionarán a lo largo del negocio. Surge entonces una nueva necesidad, la de planear estratégicamentela incursión de un “e-service” dentro del negocio.
Hoy en día, la planeación estratégica ha sido una herramienta que ha evolucionado, y comprende desde la planeación de procesos y análisis situacional para incursionar en nuevos mercados hasta la implementación de “e-technologies” y “e-services”.
Dentro de una Planeación Estratégica de “e-service”, se debe determinar que debe hacerse, cómo se...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.