Michael Rivera

Roberto J. Santiago Vega
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico
Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad
CPSY 807: Intervención en crisis
Dra. Nilde Cordoliani, PhD.

Nota del Autor
Roberto J. Santiago Vega es estudiantes del Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad de la Pontificia UniversidadCatólica de Puerto Rico. Cualquier correspondencia o duda acerca del material del presente trabajo favor de comunicarse con el estudiante al siguiente correo electrónico: santiagovegaphd@gmail.com

Para un buen trabajo de intervención en crisis, es importante el conocimiento, adquisición de destrezas y sobre todo sensibilidad para el respeto y aprecio hacia la diversidad cultural en todas susmanifestaciones. Dicha diversidad no solo se manifiesta en raza, color, sexo únicamente (sería muy reduccionista) sino en formas de pensar de cada individuo, de visión y subjetividad que son aspectos importantes al momento de una intervención para la trascendencia de esta. El termino multiculturalismo es uno de los términos más apropiados para explicar el cómo se puede manifestar la diversidad cultural.La perspectiva multicultural en la intervención en crisis, no limitándose a Estados Unidos y ampliándolo hacia otros lugares (ampliémonos como diversos que somos), el profesional debe poseer, tomando algunas sugerencias de Kiselia (1999) citado en (James, 2008) las siguientes características: Poseer conocimiento de su propia cultura y sus características .Conocimiento del estatus y momentoshistóricos de las culturas a la que mayormente el profesional trabaja y del propio. También destrezas efectivas que incluyan el uso de estrategias que mejor complementen con la persona a intervenir y su cultura. Por ultimo experiencia en consultoría e intervención en crisis con población culturalmente sensible. Para todo esto el consultor o consultora debe recordar según Pederson (1987) citado en(James, 2008) que toda persona comparten en común un comportamiento “normal” y en mi opinión también “anormal” en base a comportamientos, cultura y política. También que la definición de lo que es un problema puede ser limitado y persuadido por la educación, sumándose lo abstracto que puede ser para una cultura u otra lo que es una crisis tanto para el profesional como para el cliente. Otro es lapresunción de que la intervención en crisis incluya soporte familiar, religioso u otros grupos ya que las personas en crisis muchas veces buscan primero otros medios para manejarlas antes de buscar la ayuda de un profesional o la completan. También es relevante que en una intervención en crisis se tenga en cuenta el historial de la persona y como este puede tener una repercusión en la crisisactual, tanto para entenderla como para conocer con que herramientas cuenta para afrontarla tomando como base los canones éticos de la profesión. Para asumir esto el profesional debe contar con una base de conocimiento acerca de las actitudes y comportamiento de las diferentes culturas en la que se intervengan para evitar los malos entendidos y evitar las etiquetas. Hay que señalar que losprejuicios pueden ser tanto del profesional hacia el cliente como del cliente hacia el profesional.

Para evitar los malos entendidos y las etiquetas es a mí entender necesario que el profesional realice una introspección para identificar cuáles serían sus propios prejuicios. Esto se puede lograrse a través de la educación de forma autodidacta para minimizar los prejuicios propios hacia los demás.¿Minimizar? Si ¡minimizar! Ya que considero que los prejuicios no se eliminan por completo. Pero la buena noticia esta que esta educación e introspección es un ciclo: Primero se identifica el prejuicio, se educa para manejarlo y tolerarlo para luego dar paso a identificar otros prejuicios y nuevamente trabajarlos y así sucesivamente. Esto sería una herramienta eficaz para poder adentrarse hacia lo...