micro ambiente en una empresa

MICROAMBIENTE.
Se refiere a aquellos factores más cercanos a la relación de intercambio:
Los que componen el ambiente de operación o microambiente externo: proveedores, intermediarios (mayoristasy minoristas), clientes (mercado de consumo, industrial, revendedores, gubernamentales, internacionales), competencia (marca, producto, necesidades).
Los que componen el ambiente interno de laorganización o microambiente interno: dirección, producción, personal, finanzas, ventas.

EXTERNAS:
Proveedores
Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la compañía y suscompetidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compañía. Los gerentes demercadotecnia necesitan vigilar las tendencias de precio en sus consumos clave.
La escasez, huelgas, y otros sucesos pueden interferir con el cumplimiento de las entregas a los clientes y pueden darlugar a pérdida de ventas a corto plazo y lesionar la confianza del cliente a largo plazo. Muchas compañías prefieren comprar de múltiples fuentes para evitar una gran dependencia de un soloproveedor, que pudiera elevar precios arbitrariamente o limitar el abastecimiento.
Intermediarios de la mercadotecnia
Los intermediarios son firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrarventas con éstos. Los agentes intermediarios, como los comisionistas y los representantes de fabricantes, encuentran consumidores o negocian contratos, pero no tienen derechos sobre la mercancía. Sinembargo, seleccionar intermediarios no es una tarea fácil. El fabricante ya no se encuentra a muchos intermediarios pequeños e independientes entre los cuales escoger, sino con organizaciones deintermediarios grandes y en crecimiento.
Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:
Firmas de distribución física. Estas son las que se encargan de ayudar a la compañía...