Micro entorno
LA PROPIA EMPRESA: dentro de la misma se formulan los planes de Marketing, para ello se tienen en cuenta otras áreas que constituyen el “microentorno interno dela empresa”, formado por diferentes áreas o departamentos, las que tienen un gran impacto en la planificación de acciones a desarrollar para la comercialización de servicios o productos, entre lasque podemos citar: La alta dirección
La dirección financiera
La dirección de investigación y desarrollo I –D
La dirección de fabricación
La administración
• LOS SUMINISTRADORES : son todaslas empresas o individuos que proporcionan los recursos que necesitan las empresas para producir sus bienes y servicios, mediante la participación de los Departamentos de Compras que son los encargadosde determinar qué recursos deben producir ellos mismos y cuáles adquirir en el exterior de la empresa. Se busca quiénes serán los suministradores, la calificación de los mismos, recursos que necesitanlas empresas para producir sus bienes o servicios, y sobre todo elegir aquellos que ofrecen la mejor calidad, entrega, créditos, garantías y más bajo costo, señalando entonces cuáles serán los“suministradores claves” y los “eventuales”.
• LOS INTERMEDIARIOS: son aquellas entidades o individuos que ayudan a la empresa en la promoción, venta y distribución de sus bienes o servicios a losconsumidores
LOS CLIENTES: constituyen el público objetivo a quien la empresa le brinda servicios
• LOS COMPETIDORES: rara vez las empresas están en situación de monopolios en
Los mercados, es por elloque para conseguir, conquistar y mantener sus clientes,
Tienen que identificar, controlar y ajustarse a las características de la competencia.
Por ello la interrogante por parte del vendedor...
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