micro y macro ambiente de mercadotecnia
Micro ambiente o entorno:
El micro ambiente son las fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a susclientes y a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos para lograr el cambio deseado. Estos factores son:
La empresa: la dirección de marketing crea estrategias demarketing tomando en cuenta otros departamentos. Por ejemplo: Finanzas se encargas de conseguir y usar los fondos para llevar a cabo el plan de marketing, Compras se encarga de obtener los insumos ymateriales, R & D se concentra en diseñar productos atractivos etc.
Proveedores: Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con losproveedores pueden afectar seriamente al marketing.
Intermediarios de marketing: Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresasde distribución física, agencias de servicio de marketing e intermediarios financieros.
Clientes: La empresa necesita estudiar sus mercados de clientes minuciosamente porque cada uno de ellos poseecaracterísticas diferentes. Ejemplo: Mercados de consumo: consiste en individuos u hogares que compran para el consumo personal, Mercados industriales: compran bienes o servicios para en su proceso deproducción etc.
Competidores: El mercadologo debe obtener una ventaja de estratégica mediante el posicionamiento del valor de su oferta en la mente de sus consumidores, en comparación con la ofertade los competidores.
Públicos: Cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.
Macro ambiente oentorno:
El macro entorno son las fuerzas externas que afectan el micro entorno. La empresa no las puede controlar pero las puede aprovechar por las oportunidades que representan en lugar de controlar...
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