Microambiente en la empresa

SUPERINTENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

La superintendencia de industria y comercio tiene unas funciones principales las cuales son:

• Velar por la observancia de las disposiciones sobre prácticas comerciales restrictivas y competencia desleal; Controlar y vigilar las cámaras de comercio, sus federaciones y confederaciones
• Coordinar lo relacionado con los registros públicos;
•Velar por la observancia de las disposiciones sobre protección del consumidor;
• Revisar las decisiones que adopten los operadores de los servicios de telecomunicaciones no domiciliarios; en cuanto a las peticiones, quejas y reclamos que presenten los usuarios y suscriptores de los servicios
• Fomentar la calidad en los bienes y servicios;
• Organizar y administrar el SistemaNacional de Normalización, Certificación y Metrología;
• Administrar los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrología;
• Organizar los laboratorios primarios de control de calidad y metrología;
• Administrar el Sistema Nacional de Propiedad Industrial; Autorizar la actividad de las entidades de certificación en el territorio nacional, así como velarpor su funcionamiento y la prestación eficiente del servicio.
• Inspeccionar, controlar y vigilar las actividades realizadas por las entidades de certificación de firmas digitales en el ámbito del comercio electrónico;
• Integrar y actualizar la lista de evaluadores de bienes, y
• Asesorar al gobierno Nacional en la formulación de políticas relacionadas con propiedad industrial,protección del consumidor y promoción de la competencia.
 Además esta superintendencia tiene unas operaciones que se basan en:
PROPIEDAD INDUSTRIAL
La Propiedad Industrial es un sistema administrado por el Estado, a través de la Superintendencia de Industria y Comercio, para la concesión de derechos sobre nuevas creaciones (Patentes de invención, modelos de utilidad y diseños industriales) y a loscomerciantes sobre los signos que utilizan para distinguir sus productos y servicios (Marcas, lemas, nombres y enseñas comerciales) en el mercado.
El Estado otorga el monopolio de bienes inmateriales a los comerciantes y empresarios,  para que ellos en forma exclusiva se sirvan de su uso y obtengan beneficios como la competencia lícita y la clientela, permitiendo de la misma forma que losconsumidores identifiquen el origen empresarial de los productos y servicios en el mercado. Mediante la protección de las nuevas creaciones se logra incentivar el desarrollo tecnológico a través de la investigación, otorgándole al inventor un monopolio temporal, que le permite recuperar económicamente la inversión realizada al tiempo que emprende un avance tecnológico nacional.
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOREn los sistemas económicos abiertos basados en la libertad de competencia, como el que opera actualmente en el país, el mercado asume un papel de primer orden ya que constituye la estructura comunicativa de la oferta y de la demanda. La política de protección al consumidor tiene su fundamento en el reconocimiento de la necesidad de acciones tendientes a reconocer los derechos de losconsumidores, a la seguridad, la salud y protección de los legítimos intereses económicos, así como a la información y a la participación. La Superintendencia es responsable de vigilar la observancia de las disposiciones contenidas en el estatuto de protección del consumidor, hoy decreto 3466 de 1982, en tal virtud tramita las denuncias que se presentan e inicia investigaciones de oficio tendientes aestablecer su contravención. En este campo tiene facultades administrativas para ordenar la suspensión de conductas ilegales, sancionatorias para reprimir a los infractores y jurisdiccionales para resolver sobre la garantía mínima presunta.
SISTEMA NACIONAL DE NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y METROLOGÍA
El sistema nacional de normalización, certificación y metrología tiene como objetivos fundamentales...