Microeconomia

EVALUACION DEL PROGRAMA DE CAPAICTACION

PARA QUIENES

En base a los resultados de la evaluación del desempeño laboral a la empresa CHOCOSABOR S.A. se es notorio el bajo rendimiento en el departamento de ventas. Las recomendaciones serian las siguientes:
1.-Mas facilidad de palabra
2.-Falta de entusiasmo
3.-tener espíritu de equipo
4.-Poseer empatía

Objetivos

Proporcionar a losvendedores las siguientes habilidades.
1. Estrategias para mantener una actitud mental positiva
2. Técnicas para poder interpretar a nuestros clientes
3. Desarrollar las habilidades del vendedor y realizar una mejor labor de ventas, aprovechando los momentos de cierre y utilizando diversas técnicas para el manejo de objeciones.
Para que con esto se logren aumentar la productividad, lasatisfacción personal, así como además mejor el clima laboral y sobretodo mejorar el trato al cliente
Recursos:
Recursos materiales:
Una Ficha Temática con información básica sobre el tema a tratar, Un Manual de Capacitación con instrucciones detalladas para la conducción de cada sesión educativa del módulo, Una Guía de Capacitación para Capacitadores que prepara a quienes conducirán el taller decapacitación. Un DVD con materiales complementarios para los capacitadores .Guías de trabajo preventivo, Una sala apta, dispuestas en mesas de trabajo. Conexión eléctrica para Notebook y Cañón. Conexión a Internet, Pantalla para proyección o pared / superficie adecuada.
Recursos humanos:
Personales seleccionados del departamento de recursos humanos apto para una adecuada capacitación altrabajador, asi como también aumentar su motivación o hacerlos más receptivos a eventos futuros, e insitarlos al mejoramiento de sus estrategia de ventas.
-jefe de recursos humanos
-cordinador de chocosabor
-miembros de el equipo de capacitación

Instructores

Curriculum Vitae
Ricardo Bolaños Barrera
ricardob@itesm.mx
Actividades relevantes de Empresarialidad (creación, pymes):
 Director de laincubadora de empresas del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM), Campus Estado de México (CEM).
 Consultoría para la Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile, en emprendimiento y
desarrollo empresarial. (2004)
 Consejero Editorial del periódico Reforma, Sección Estado (2006).
 Miembro del comité de evaluación de la incubadora de Pro-Empleo.
Coordinación académica del diplomado y especialidad en pequeña y mediana empresa en el
ITESM, CEM (1998)
Experiencia de empleo :
Tecnológico de Monterrey
De agosto del 2004 a la fecha.
Director de la incubadora de empresas, Campus Estado de México
Coordinador CIR (11 campus del sistema) de Liderazgo Empresarial e incubación
Coordinador Nacional asociado de la Academia de desarrollo deemprendedores
Director de Liderazgo Empresarial (DLE), Campus Estado de México
Coordinador CIR de Liderazgo Empresarial
Miembro del consejo consultivo de las DLE del sistema.
Coordinador Nacional asociado de la Academia de desarrollo de emprendedores.
Conferencias y presentaciones
Características de empresas familiares
Tecnológico de Monterrey. Campus Estado de México.
15 de noviembre del 2004Mercadotecnia y ventas para empresas de reciente creación
Tecnológico de Monterrey. Campus Santa Fe.
24 Marzo 2004
Evento: Evolución; planes de negocio organizado por Deloitte y JEMAC
Panelista.
27 septiembre 2003.
Mercadotecnia y ventas para empresas de reciente creación
Tecnológico de Monterrey. Campus Monterrey.
Junio 2003

CURRICULUM VITAE
Datos Personales
|
Nombre : |   Gustavo |Apellidos : |   Arellano Guillen |
Fecha Nacimiento : |   27/02/1966 |
Nacionalidad : |   Mexicano |

Estudios RegladosPROFESIONAL TECNICO EN PRODUCTIVIDAD, CONALEP, ZACAPU MICHOACAN |

Estudios No RegladosTACTICAS DE VENTASDESARROLLO DE PERSONALFORMACION DE INSTRUCTORES  |

Capacidades ProfesionalesVENTASINSTRUCTOR DE VENTAS  |

Experiencia LaboralBIMBO S,A DE C.V, DE AGOSTO...