microempresario

JORGE PÉREZ SANTILLÁN

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Pensamiento Estratégico
1.

LAS CAPACIDADES HUMANAS.

Estamos en escenarios donde las marcas dejan de competir y quienes compiten son las
cadenas de abastecimiento de las empresas.
Hoy en día se compran insumos globalmente, se fabrican productos sin ser dueños de las fábricas y
se manejan los almacenes con herramientas tecnológicas totalmente modernas.
Losprocesos son mapeados, definidos y controlados con tecnologías que deben integrar
comunicación, visibilidad y velocidad.
El valor para los clientes es creado por el área de Marketing y entregado por el área de Supply
Chain Management (SCM).
Para estos escenarios se requieren ejecutivos con competencias: conocimientos, habilidades y
actitudes.
Las capacidades básicas son: liderazgo,orientación global, excelencia operacional integrada,
pensamiento estratégico y tecnológico a nivel macro y exploratorio de nuevas cosas.
Años atrás, las habilidades más comunes fueron:
Comunicación interpersonal,
Toma de decisiones,
Negociación,
Influenciar y persuadir,
Resolución de conflictos,
Analítico,
Solución de problemas,
Manejar el cambio,
Enfocado en el cliente,
Liderazgo.
Pero, enlos últimos años las que mayor fuerza han tomado son:
La ética,
El liderazgo multicultural,
Pensamiento estratégico,
Revisión de contratos,
Manejo de cambios,
Manejar la relación con proveedores,
Manejo de riesgos.
Gary Hamel, en El Futuro de la Gerencia (2007), plantea que las capacidades humanas que
más contribuyen al éxito competitivo de una empresa se pueden clasificar en una jerarquía:Pasión, 35 %; creatividad, 25 %; iniciativa, 20 %; intelecto, 15 %; diligencia, 5 %; obediencia, 0 %.
Como vemos, la pasión es la más importante.
Un emprendedor sin pasión es como un oasis sin agua. La pasión es un elemento imprescindible y
debe destilarse por todos los poros de la piel del emprendedor. Después y por orden de importancia
vienen la creatividad y la iniciativa.
Estascapacidades son administradas por cerebro.
Por ejemplo, en el pasado el área de SCM estuvo enfocado en compras, 5 años en adelante estará
en el manejo de las relaciones. Hoy SCM está orientada en órdenes, motivada por costos, enfocada
en ejecución y es manejada de forma conjunta por compras, logística y operaciones. En el futuro
SCM estará enfocada en estrategia, orientada al diseño y motivada pormuchos objetivos (donde el
costo sólo será uno).
En los cinco siguientes años, se requerirá ejecutivos que manejen riesgos y cambios, liderazgo
transversal y confianza entre los eslabones, manejo de entrega a tiempo, manejo de innovación de
productos, intercambio de información transparente, medir resultados entre actividades y socios, y el
manejo y estructura de relaciones.

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2Pensamiento Estratégico

EL DESAFÍO DE FORMAR Y GESTIONAR EL TALENTO HUMANO
Idel Vexler, ex viceministro de educación
Diario El Correo, Lima, 25 de setiembre de 2013
Durante la semana que pasó se realizó en Arequipa la XXI Convención Minera Perumin, organizada por el
Instituto de Ingenieros de Minas del Perú.
En el marco de un conjunto de actividades empresariales, tecnológicas, logísticas yacadémicas se llevó a
cabo un panel sobre educación con el título: "Desafíos para lograr el desarrollo del talento humano" con la
participación de Patricia Salas, ministra de Educación; Javier Sota Nadal, ex ministro de Educación;
Marilú Martens, ex directora del Colegio Mayor, y el suscrito. A continuación, me permito compartir con
ustedes algunas ideas que fueron materia de mi presentación.
Enprincipio, hay que tener claridad de cómo se concibe actualmente el talento humano. El concepto de
recursos humanos tiende a valorar el trabajo en general dándole a la diferenciación una importancia
mínima, motivo por lo cual nadie es imprescindible.
La definición de capital humano sí toma en cuenta la personalización laboral, pero como parte de los
activos de la organización.
Sin embargo,...