Microentorno De La Empresa

“EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA”
El microentorno de la empresa se divide de la siguiente manera:









“LA EMPRESA”
Al diseñar los planes de marketing, la dirección de marketing toma cuenta a otros grupos de empresa, como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo (R&B, Research & Development, o Investigación y Desarrollo), compras, fabricación y contabilidad. Todosestos grupos interrelacionados forman el entorno interno. La alta dirección establece la misión, los objetivos, estrategias amplias y políticas de la empresa, de manera que los directivos de marketing tomen decisiones dentro de dichos planes. Antes de implementarse, los planes de marketing deben ser aprobados por la alta dirección. Los directores de marketing también deben trabajar en estrechocontacto con otros departamentos de la empresa. El departamento de R&D se concentra en diseñar productos seguros y atractivos. Compras se preocupa de obtener insumos y materiales, mientras que Producción se encarga de fabricar la cantidad deseada de productos con la calidad deseada. Contabilidad tiene que medir las ganancias y costos para ayudar a marketing a determinar si está alcanzando sus objetivoso no. Juntos todos estos departamentos afectan los planes y acciones del departamento de marketing. Bajo el concepto de marketing, todas estas funciones deben pensar en el consumidor y colaborar en armonía para entregar al cliente un valor y satisfacción superiores.




“PROVEEDORES”

Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a los clientes de laempresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los directores de marketing deben vigilar la disponibilidad de suministros (la escasez de insumos o los retrasos), las huelgas de trabajadores y otros sucesos pueden perjudicar la venta a corto plazo y repercutir en lasatisfacción de los clientes a largo plazo. Los responsables de marketing también vigilan las tendencias en los precios de sus insumos clave. Un aumento en los costos de los insumos podría obligar a aumentos de precios que perjudiquen el volumen de ventas de la empresa.


“INTERMEDIARIOS DEL MARKETING”
Los intermediarios del marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos alos compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicio de marketing e intermediarios financieros. Al igual que los proveedores, los intermediarios del marketing son un componente importante del sistema general de entrega de valor de la empresa. En su lucha por crear relaciones satisfactorias con los clientes, la empresa debe hacer más que optimizarsu propio desempeño, debe asociarse de forma eficaz con los intermediarios de marketing para optimizar el desempeño de todo el sistema.

“CLIENTES”

La empresa necesita estudiar más de cerca sus mercados de clientes. Cada tipo de mercado tiene características especiales que la empresa debe estudiar minuciosamente.









“COMPETIDORES”
El concepto de marketing dice que, paratener éxito, una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que sus competidores. Por tanto, el mercadólogo debe hacer algo más que simplemente adaptarse a las necesidades de los consumidores meta; también debe obtener una ventaja estratégica mediante el posicionamiento vigoroso de su oferta en la mente de sus consumidores, en comparación con las ofertas de los competidores.Cada empresa debe considerar su propio tamaño y posición en la industria, y comparar esta con la de sus competidores. Las empresas grandes con una posición dominante en una industria pueden usar ciertas estrategias que empresas más pequeñas no pueden costear.





“PUBLICOS”
El entorno del marketing de la empresa también incluye diversos públicos. Un público es cualquier grupo que tiene...