micromecion

INFORME MICROMEDICIÓN 2009
DIAGNÓSTICO DE ENTIDADES PRESTADORAS DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO
MACRO Y MICROMEDICIÓN

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
DELEGADA PARA ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO
Bogotá D.C. Diciembre de 2010

ÁNGELA PATRICIA ROJAS COMBARIZA
Superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios (E)

MÓNICA HILARIÓN MADARIAGA
Superintendente Delegada deAcueducto, Alcantarillado y Aseo

DIRECCIÓN Y REVISIÓN:
BEATRIZ EUGENIA POLANIA CHACÓN
Directora Técnica de Gestión de Acueducto y Alcantarillado

TEXTOS Y DESARROLLO METODOLÓGICO
NATALIA BERNATE SUÁREZ
MARCELA JIMÉNEZ SEPÚLVEDA
NATHALY ALEJANDRA IBARRA
MARY ANGÉLICA JIMÉNEZ MONROY
ÁNGELA CAROLINA CARRASCAL RIVEROS
ANGÉLICA MARÍA ACOSTA VERGARA
GINA MILENA CALDERÓN ALVARADO
BEATRIZGIRALDO CASTAÑO
CÉSAR AUGUSTO HURTADO
JAIME CUELLAR JIMÉNEZ
GUILLERMO IBARRA PRADO
FABER ESTEBAN GIL ACOSTA
ROSEMBER HERNÁNDEZ RESTREPO

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................................... 1
1.

ANTECEDENTES.............................................................................................................................................. 2

2.

METODOLOGÍA .............................................................................................................................................. 3

3.

APLICACIÓN DE LA NORMA............................................................................................................................ 4
3.1.
3.1.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.4.1.
3.5.
3.5.1.
3.5.2.
3.6.
3.7.

4.

DEBIDO PROCESO EN LAS ACTUACIONES DE RETIRO Y CAMBIO DE MEDIDORES .............................................. 22
4.1
4.2

5.

PRESTADORES CON BANCO DE PRUEBAS ................................................................................................ 33

5.2

EMPRESAS CONLABORATORIOS ACREDITADOS O CON CONVENIOS CON LABORATORIOS
ACREDITADOS .................................................................................................................................. 35

MACROMEDICIÓN ........................................................................................................................................ 39
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.2.1
6.1.2.2
6.27.

PROCESO DE INSTALACIÓN DE MEDIDORES POR PRIMERA VEZ ............................................................ 22
PROCEDIMIENTOS APLICADOS EN EL PROCESO DE RETIRO Y CAMBIO DE MEDIDORES ........................... 23

GENERALIDADES MICROMEDICIÓN ............................................................................................................... 33

5.1

6.

COBERTURADE MICROMEDICIÓN ............................................................................................................. 4
COBERTURA DE MICROMEDICIÓN GRANDES PRESTADORES ................................................................... 5
COBERTURA DE MICROMEDICIÓN PEQUEÑOS PRESTADORES...................................................................... 8
MICROMEDICIÓN EFECTIVA.................................................................................................................... 11
MICROMEDICIÓN EFECTIVA GRANDES PRESTADORES ............................................................................... 11
MICROMEDICIÓN EFECTIVA PEQUEÑOS PRESTADORES ....................................................................... 14
SUSCRIPTORES CON FACTURACIÓN PORMICROMEDICIÓN Y POR CONSUMO PROMEDIO ............................ 16
FACTURACIÓN POR MICROMEDICIÓN Y POR CONSUMO PROMEDIO GRANDES PRESTADORES ........….16
FACTURACIÓN POR MICROMEDICIÓN Y POR CONSUMO PROMEDIO PEQUEÑOS PRESTADORES ........... 17
ESTADO ACTUAL DEL PROGRAMA DE MICROMEDICIÓN ............................................................................ 19
SUSCRIPTORES CON FACTURACIÓN POR...