Microsotf

1.- Microsoft se encontraba en el apogeo del éxito, se había convertido rápidamente en una de las empresas más grandes y exitosas dentro de los Estados Unidos. Es en este contexto que el gobierno de los Estados Unidos comenzó a investigar a la empresa por posibles prácticas monopolizadoras del mercado, todas estas acusaciones alentadas por los competidores de Microsoft, quienes veían al gigantede la industria de la computadora como una amenaza para su participación en este mercado.
Desde un principio, Microsoft fue dirigida exclusivamente por su fundador Bill Gates. El cual desarrollaba las tareas de dirección de la empresa tanto como lo que estaba relacionado al ámbito de diseño y producción de software. De alguna manera Bill Gates había logrado hacer crecer a Microsoft a pasosagigantados, posicionándola como la empresa número uno en el mercado de las computadores. Ahora bien todo este crecimiento y prosperidad se vio opacada con la demanda que interpuso el gobierno federal contra Microsoft por monopolizar el mercado, siendo este periodo más bien oscuro debido al desprestigia que sufrió la empresa, siendo en este contexto donde Microsoft tuvo que evolucionar para poderrecuperar su imagen y poder mantener los niveles de crecimiento y calidad que había estado trayendo desde sus inicios, pero ahora considerando y cuidando de cumplir y no pasar a llevar los requerimientos e imposiciones que había traído la demanda contra su contra.
Bill Gates decidió nombrar a Steve Ballmer como el nuevo CEO de Microsoft, quedando el solo a cargo del área tecnológica de la empresa ydejando todo la demás organización bajo la tutela de Ballmer, quien con la experiencia que posee logra rápidamente alcanzar las metas deseadas. Por su parte Bill Gates posterior a la demanda, se dedicó a mejorar la imagen de la empresa que había sido afectada, realizando aportes benéficos a través de la fundación creada por el mismo, si bien es evidente el fin altruista con el que fue creada estafundación, no se puede negar que también esta surgió con el fin de mejorar la ya maltrecha imagen que había quedado de Microsoft posterior a la demanda. Por su parte Steve Ballmer se dedicó a reinventar la empresa, disminuyendo su política agresiva en el mercadeo de sus productos, esto para cumplir con las imposiciones que les había traído la demanda, y cambiándolas por una que perseguía el mismofin de lograr posicionarse como líderes del mercado, con altos estándares de calidad y aceptación por parte del público. En palabras de Ballmer “No importa cómo nos hemos podido ver a nosotros mismos; tenemos que vernos como los demás nos ven a nosotros”, siendo este el punto central en el que se enfocó Ballmer y para lo cual estableció que Microsoft debía mejorar o hacerlo bien en seis áreas conel fin de elevar la informática a un nivel más alto para los clientes, siendo más abiertos y respetuosos. Estos puntos son: 1) proporcionar avances, innovación integrada de alta calidad. 2) suministrar el mejor tipo de receptividad al cliente. 3) hacer nuestra plataforma mejor para desarrolladores. 4) suministrar experiencias y servicios del alto valor y sencillas. 5) volver a captar elentusiasmo del cliente y contar la historia de Microsoft. 6) construir nuestra selección de talento y aumentar la productividad.
Con la reinversión de la empresa, lograron ante ponerse a todo lo que había significado la demanda antimonopolio en su contra, mejorando su posicionamiento global, su imagen y logrando ajustarse exitosamente a los cambios realizados por Ballmer con el fin de acrecentar suestrategia en la gestión de la empresa para así enriquecer la experiencia y satisfacción de los clientes.
2.- Microsoft ha debido considerar diversos factores al momento de gestionar sus recursos humanos, esto debido principalmente a las condiciones cambiantes del mercado y también por las que le fueron impuestas tras las demanda antimonopolio, en donde se enfrentó a grandes desafíos para logar...