midiendo lo que hace que la vida valga la pena

Midiendo lo que hace que la vida valga la pena

Chip Coley un gran empresario hotelero nos permite ver a través de su historia y experiencia en el mundo de los negocios la importancia de un líderal frente de una organización o empresa. La relación que se da entre el testimonio de este hombre y las características que debe tener un líder según Daniel Goleman1, es bastante estrecha ya que enprimer lugar un líder es aquella persona capaz de resolver cualquier problema u obstáculo que pueda afectar su liderazgo, en este caso el funcionamiento normal de sus negocios, así que para ChipColey la crisis que estaba afectando su empresa de hoteles se convirtió en un gran reto. Detenerse y pensar de manera inteligente y emocional como solucionarla y además como mejorar las relaciones de sunegocio que solo se estaba centrando en los aspectos tangibles fue lo que le genero éxito en su liderazgo. Esto reflejo que se estaba perdiendo lo que realmente cuenta en el perfil de un líder y quea menudo se olvida, la parte humana, saber si realmente tanto los clientes como los empleados están felices con las relaciones que se dan entre sí y que tanto se identifican con la organización,estar enterado de las necesidades de cada uno y tratar de encontrar la forma de suplirlas. Este conjunto de capacidades pueden llevarse a cabo a través de algo que Daniel Goleman llama de otra forma“inteligencia emocional”.
Un buen líder debe aprender que no solo es importante medir lo tangible sino también lo intangible, como el intangible de felicidad el problema es que muchas veces los lideresque saben que ese intangible es lo que se puede valorar no lo tienen en cuenta porque no saben cómo medirlo. Sin embargo Goleman tiene razón al nombrar que las características más importantes de unlíder son la autoconciencia, autocontrol, motivación al logro, empatía y las habilidades sociales, aspectos intangibles pero que generan resultados tangibles dentro de la organización


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