Miguel
El Marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
Filosofía de la dirección de marketing según la cual el logro de las metas de la organización depende de la determinación de las necesidades y de los deseos de losmercados meta y de la entrega de la satisfacción deseada de modo más eficaz y eficiente de los competidores.
El Marketing estratégico es la lógica de marketing por medio de la cual las unidades de negocio esperan lograr sus objetivos de marketing.
Para tener éxito en el mercado actual las empresas deben centrase ene l cliente, conquistar clientes de la competencia, y luego conservarlos ydesarrollarlos mediante la entrega de mayor valor. Pero antes de poder satisfacer a los consumidores, la empresa debe de entender primero sus necesidades y deseos. Por lo tanto, el buen marketing requiere de un cuidadoso análisis del cliente.
Las empresas saben que no pueden satisfacer a todos los consumidores de un determinado mercado. Existe demasiada variabilidad de consumidores. En consecuencia lasempresa deben dividir en varios segmentos al mercado total, seleccionar los mejores y diseñar estrategias para servir con provecho y mejor que sus competidores a los mercados elegidos.
2. Describir los componentes de la pirámide de Maslow.
Uno de los más importantes factores psicológicos de las personas para que tomen decisiones de compra es la motivación. Los psicólogos han desarrolladoalgunas teorías sobre la motivación humana. Dos de lo más populares son las teorías de Sigmund Freud y de Abraham Maslow, tienen implicaciones muy diferentes para el análisis de los consumidores y del Marketing.
Abraham Maslow trato de explicar porque la gente quiere satisfacer ciertas necesidades en ciertos momentos. ¿Por qué una persona dedica mucho tiempo y energía a su seguridad personal yotra la dedica a ganar la estima de otros individuos?. La respuesta de Abraham Maslow es que las necesidades humanas conforman una jerarquía, desde la más urgente, situada abajo, hasta la menos urgente, situada arriba. Dichas necesidades incluyen la fisiológicas, la seguridad, sociales, de estima, y de actualización propia.
Una persona trata de satisfacer primero la necesidad más importante. Cuandoesa necesidad se satisface, deja de ser un motivador y la persona entonces trata de satisfacer la siguiente necesidad más apremiante. Por ejemplo, las personas que se están muriendo de hambre (necesidad fisiológica) no se interesan por los últimos sucesos acaecidos en el mundo del arte (necesidades de actualización propia) ni en la forma en que otros los ven o aprecian (necesidades sociales o deestima), ni siquiera en si están respirando aire limpio o sucio (necesidades de seguridad). Sin embargo, a medida que se satisface cada necesidad importante, la siguiente necesidad más apremiante entrara en juego.
3. Precise en que consta la Segmentación y el Posicionamiento.
La Segmentación del Mercado es la división del mercado en grupos definidos con necesidades, características ocomportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
Se pueden dividir en tres segmentos bien definidos:
* Segmentación de mercados de consumo
* Segmentación de mercados industriales
* Segmentación de mercados internacionales
El Posicionamiento de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributosimportantes, el lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores en relación con productos de la competencia. Es también importante seleccionar una estrategia de posicionamiento identificando las posibles ventajas competitivas, dicha ventaja se adquiere al ofrecer al consumidor mayor valor, ya sea mediante precios más bajos o por mayores beneficios que justifiquen precios mas altos....
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