MII106_Tarea_1_Avance_1_EO
Páginas: 5 (1034 palabras)
Publicado: 21 de septiembre de 2015
UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
“PROPUESTA DE MEJORA: XXXX”
NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO
PROFESOR SUPERVISOR: NOMBRE COMPLETO PROFESOR
TALLER DE INTEGRACION DIPLOMADO EN GESTION DE OPERACIONES
CIUDAD – CHILE
MARZO, 2014
I. Tabla de contenido
I. INTRODUCCIÓN 2
I.1. El impacto de la problemática tratada 3
I.2. Objetivo general 3
II.CONTEXTUALIZACIÓN Y METODOLOGÍA 4
II.1 Descripción de la organización, unidad o proceso a mejorar y el contexto de la industria 4
II.2Metodologías, técnicas e instrumentos a utilizar en el diagnóstico y en el plan de mejora. 4
III. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MEJORA 5
III.1 Diagnóstico de la problemática 5
III.2 Propuesta de solución o plan de mejora 5
IV. CONCLUSIONES GENERALES 6
V. REFERENCIASBIBLIOGRAFICAS Y FUENTES 6
I INTRODUCCIÓN
En un mundo globalizado como el presente, donde las comunicaciones son extremadamente rápidas y la información está al alcance de la mano y en cualquier lugar, los niveles de competencia dentro del mercado han alcanzado ribetes insospechados hace un par de décadas, hoy por hoy cualquier error cometido en evaluación de proyectos o planificación de estrategias puederesultar muy caro para la organización que la comete.
Es por lo anterior que las empresas día a día se ven forzadas a mejorar sus procesos o metodologías para poder estar en las condiciones más favorables frente a la competencia y poder así mantenerse vigentes, más aún dentro de un país como Chile, que teniendo un mercado interno relativamente pequeño enfrenta las mismas dificultades que otrospaíses con mercados más poderosos.
En el caso de la construcción, sea esta, industrial o habitacional, este fenómeno se hace patente y se requiere poner mayor énfasis en la evaluación y planificación de procesos y/o actividades para poder enfrentarse eficientemente a la competencia.
La empresa en estudio pertenece a las constructoras de tamaño medio y en los últimos años ha visto como lasutilidades anuales disminuyen cada vez más, esto, producto del continuo debilitamiento de una parte vital del funcionamiento de la empresa, es en el área de evaluación de proyectos y contratos en donde se ha venido produciendo la entropía que redunda cada vez más en la perdida de proyectos así como también en el perjuicio económico.
La dirección de la empresa reconoce carencias en el departamentoasociadas a plazos de evaluación extremadamente largos, no presentación de propuestas y evaluaciones realizadas con poco rigor, y es este último punto uno de los más relevantes ya que una gran parte de los proyectos que la empresa pierde los ha perdido por presentarse con precios finales muy altos, estos precios son el resultado de previsiones hechas al voleo y, por ende, generalmente incluye ítemsde resguardo muy alejados de la realidad, se producen perdidas graves por proyectos sub-valuados y por último proyectos en los cuales los plazos de ejecución se calcularon erradamente.
El presente estudio abordará las problemáticas expuestas mediante el análisis profundo del departamento de evaluación de proyectos y obras, se identificarán los diferentes sub-procesos y en cada uno de ellos sedeterminarán los posibles cuellos de botella y procesos mal ejecutados, se hará hincapié en la asignación de recursos (no económicos) en cada actividad y como resumen, se diseñará el diagrama de flujo de la totalidad del proceso.
Una vez concluido el estudio, se identificarán las mejoras factibles de realizar y que representen un beneficio real a la problemática de la empresa, se buscará ladeterminación de indicadores de rendimiento, producción, eficiencia y calidad según corresponda.
Dentro de los resultados esperados cabe mencionar la mejora real y tangible del funcionamiento del departamento y consecuentemente, obtener resultados positivos en el futuro inmediato respecto a la adjudicación, manejo y resultados de los proyectos abordados.
I.1. El impacto de la problemática tratada...
UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
“PROPUESTA DE MEJORA: XXXX”
NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO
PROFESOR SUPERVISOR: NOMBRE COMPLETO PROFESOR
TALLER DE INTEGRACION DIPLOMADO EN GESTION DE OPERACIONES
CIUDAD – CHILE
MARZO, 2014
I. Tabla de contenido
I. INTRODUCCIÓN 2
I.1. El impacto de la problemática tratada 3
I.2. Objetivo general 3
II.CONTEXTUALIZACIÓN Y METODOLOGÍA 4
II.1 Descripción de la organización, unidad o proceso a mejorar y el contexto de la industria 4
II.2Metodologías, técnicas e instrumentos a utilizar en el diagnóstico y en el plan de mejora. 4
III. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MEJORA 5
III.1 Diagnóstico de la problemática 5
III.2 Propuesta de solución o plan de mejora 5
IV. CONCLUSIONES GENERALES 6
V. REFERENCIASBIBLIOGRAFICAS Y FUENTES 6
I INTRODUCCIÓN
En un mundo globalizado como el presente, donde las comunicaciones son extremadamente rápidas y la información está al alcance de la mano y en cualquier lugar, los niveles de competencia dentro del mercado han alcanzado ribetes insospechados hace un par de décadas, hoy por hoy cualquier error cometido en evaluación de proyectos o planificación de estrategias puederesultar muy caro para la organización que la comete.
Es por lo anterior que las empresas día a día se ven forzadas a mejorar sus procesos o metodologías para poder estar en las condiciones más favorables frente a la competencia y poder así mantenerse vigentes, más aún dentro de un país como Chile, que teniendo un mercado interno relativamente pequeño enfrenta las mismas dificultades que otrospaíses con mercados más poderosos.
En el caso de la construcción, sea esta, industrial o habitacional, este fenómeno se hace patente y se requiere poner mayor énfasis en la evaluación y planificación de procesos y/o actividades para poder enfrentarse eficientemente a la competencia.
La empresa en estudio pertenece a las constructoras de tamaño medio y en los últimos años ha visto como lasutilidades anuales disminuyen cada vez más, esto, producto del continuo debilitamiento de una parte vital del funcionamiento de la empresa, es en el área de evaluación de proyectos y contratos en donde se ha venido produciendo la entropía que redunda cada vez más en la perdida de proyectos así como también en el perjuicio económico.
La dirección de la empresa reconoce carencias en el departamentoasociadas a plazos de evaluación extremadamente largos, no presentación de propuestas y evaluaciones realizadas con poco rigor, y es este último punto uno de los más relevantes ya que una gran parte de los proyectos que la empresa pierde los ha perdido por presentarse con precios finales muy altos, estos precios son el resultado de previsiones hechas al voleo y, por ende, generalmente incluye ítemsde resguardo muy alejados de la realidad, se producen perdidas graves por proyectos sub-valuados y por último proyectos en los cuales los plazos de ejecución se calcularon erradamente.
El presente estudio abordará las problemáticas expuestas mediante el análisis profundo del departamento de evaluación de proyectos y obras, se identificarán los diferentes sub-procesos y en cada uno de ellos sedeterminarán los posibles cuellos de botella y procesos mal ejecutados, se hará hincapié en la asignación de recursos (no económicos) en cada actividad y como resumen, se diseñará el diagrama de flujo de la totalidad del proceso.
Una vez concluido el estudio, se identificarán las mejoras factibles de realizar y que representen un beneficio real a la problemática de la empresa, se buscará ladeterminación de indicadores de rendimiento, producción, eficiencia y calidad según corresponda.
Dentro de los resultados esperados cabe mencionar la mejora real y tangible del funcionamiento del departamento y consecuentemente, obtener resultados positivos en el futuro inmediato respecto a la adjudicación, manejo y resultados de los proyectos abordados.
I.1. El impacto de la problemática tratada...
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