Milko

 EL CASO DE CONSTRUCTORA DE INMUEBLES S.A.

1. Lectura cuidadosa del caso.

2. Recopilación de los Hechos.
-En 1990 y 1991 la empresa experimenta recesión como consecuencia de la coyunturanacional, lo cual, la desfavorece de manera extrema.
-Sus principales ingresos provienen de la construcción, ventas y financiación de los muebles.
-Se ubica en Sao Paulo – Río de Janeiro.
-Sufuerza laboral es de clase media baja, con nivel estudiantil de primaria.
-Pago por comisión de ventas.
-Disminución de venta y creciente costo financiero, como consecuencia se reducirá los gastos en un20% y probablemente se reducirá la cantidad de trabajadores.
-Impacto negativo en el personal, Solicitan a Joao Mangabeira como líder del grupo para que se reúna con el gerente de ventas.
-Lasmedidas tomadas son política de la empresa y la reunión temina en un ambiente de frialdad y como consecuencia despiden a Joao Mangabeira.

3. Evaluación de los hechos.
-La empresa no sabe cómo manejarla recesión que ha caído la empresa.
- Sus principales ingresos se ha reducido considerablemente.
-El personal de ventas no está capacitado para esa área, ya que no han recibido una mejorpreparación.
-Se toman medidas drásticas sin tomar en cuenta las opiniones de los trabajadores y esto no fue bien recibido.
-Se despide a Joao Mangabeira ante el temor de levantarse como un grupo informal.4. Definición del problema
El problema que se presenta en este caso es que la constructora ha caído en una recesión, que ha disminuido las ventas. Se toma medidas para solucionar el problema, estásmedidas no impacta muy bien al personal que escogen un representante para que se reúna con el gerente de ventas, para que se expresará porque se había tomado medidas sin ninguna explicación ni opiniónde grupo.

5. Establecimiento de alternativas de solución para el problema.
-El personal de ventas debe acatar las medidas tomadas por la empresa hasta que se solucione la recesión en los...