Mini-Case McDonald

En el caso de McDonald, cadena de restaurantes de comida rápida, se nos presenta la situación por la cual atravesó dicha empresa o firma para el 2003. McDonald es la cadena derestaurantes de comida rápida más grande del mundo, operando en 118 países. Para el año 2003 McDonald reportó su primera perdida trimestral en su historia, también disminuyó su precio por acción de$48 a $13. Esto indicaba que McDonald estaba siendo menos competitiva. La situación de McDonald cambió dramáticamente a mediados del 2009, su precio por acción ya se estaba vendiendo a $60.Para cambiar su situación McDonald tuvo que tomar medidas drásticas y hacer varios ajustes.
El problema al que se enfrentó la empresa en el 2003 llevó a sus líderes estratégicos (strategicleaders) a cambiar su estrategia a nivel corporativo. McDonald se enfocó en la innovación de productos, otro factor que ayudó a la empresa fue que en muchas de sus instalaciones seañadieron los McCafé, esta estrategia creó valor para la empresa. Se les vendían productos de alta calidad a sus clientes a precios bajos en comparación con la competencia, Starbucks. Los clientesfueron un factor importante en los cambios que se realizaron en McDonald. Se tomaron opiniones de sus clientes, los cuales demandaban comida más saludable, menos dañina. Por consiguientese implementaron productos nuevos, como por ejemplo se ofrecían una amplia variedad de ensaladas.
Todos estos cambios rindieron resultados positivos para la empresa. Durante el 2008,McDonald junto con Wal-mart fueron los únicas dos “Dow Jones Industrial Average Stock” que terminaron el año con ganancias. Se registró una mejoría de su ingreso por venta de $64.1 (2007)billones a $70.7 billones (2008), logrando así “Above Average NPV”. McDonald tiene una ventaja competitiva sostenida. Su ingreso es mucho mayor que el de sus competidores Wendys y Burger King.